Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LilianBellis op 24 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de mediamarkt outlet een vaatwasser besteld, er zouden wat beschadigingen zijn waar ook foto's van getoond worden. De vaatwasser werd geleverd blijkt dat de deur niet open gaat omdat de zijkant verbogen is. Meerdere malen gebeld, ik moest foto's... Lees meer
Klacht van richard25 op 24 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijne heren ik heb 4 september een laptop op laten sturen maar tot op heden heb ik hem nog niet weer ik heb er nog garantie op anders wil ik de koop ontbinden dan laten ze mij het geld maar... Lees meer
Klacht van reeds bij bekend op 23 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Betreft Bestel nummer 61473892, op 7 september 2021 is het bestelde product afgeleverd en volgens afspraak niet aangesloten. alhoewel het volledig bedrag betaald is.de bezorger verweet naar mediamarkt dat zij hun geen duidelijke instructie heeft gegeven. van 22 september is... Lees meer
Klacht van Tim12312 op 22 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mensen, ik heb op 15 september airpods pro gekocht hierbij was er van alles mis aan de airpods op de avond van 15/16 september merkte ik allerlei problemen zo was de ruisonderdrukking aan en Hoorde je gezoem op de... Lees meer
Klacht van Romy.Van.Wijk op 20 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben nu in 4weken tijd 3x langs geweest in julie winkel om mijn telefoon te laten maken de eerste x heb ik een half uur gewacht voordat ik werd geholpen en gingen ze mijn scherm bestellen dat is niet... Lees meer
Klacht van KP7099 op 20 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zojuist geprobeerd een koelkast van maar liefst 1200 Euro te bestellen bij Mediamarkt, op de betaalpagina blijkt iedere keer het aflevermoment te zijn veranderd naar morgen, maar dan ben ik niet thuis!, de klantenservice blijkt te zijn bemand door... Lees meer
Klacht van Ccjcz op 20 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Televisie besteld met soundbar en ophangbeugel. Zou 2 dagen later bezorgd worden maar niks meer gehoord.blijf bellen en dan zet hoofdkantoor het doir maar geen reactie.alles al betaald. Lees meer
Klacht van Kellyv10 op 17 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de vierde keer is de stofzuiger waar ik nog steeds garantie op heb, naar de reparatieservice van Mediamarkt gebracht. Er is aan het begin afgesproken dat de stofzuiger maar maximaal 3 keer gerepareerd mag worden. Mediamarkt doet er alles... Lees meer
Klacht van Jaap2311 op 17 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 28 augustus een Huawei Watch 3 in het filiaal Arnhem gekocht. Bij terugkomst van vakantie op 11 september bleek dat het horloge niet kon worden opgeladen. Doordat er geen gebruikssporen werden gevonden, kon het horloge worden geruild.... Lees meer
Klacht van Francot op 17 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Defect fornuis geleverd. Kunnen alleen een monteur sturen die het gaat proberen te maken. Maar ik krijg geen nieuw goed werkend fornuis waarvoor ik betaald heb! Lees meer