Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ekhlas op 02 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil een klacht indienen tegen twee mannen die een wasmachine hebben meegebracht en deze niet hebben geïnstalleerd en de oude wasmachine niet hebben meegenomen . Lees meer
Klacht van lwbbos op 01 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Product zou vandaag geleverd worden maar komt pas morgen en ze kunnen niks voor mij doen kan het ook niet voor de zelfde prijs ophalen in de winkel en de klantenservice is onbeschoft i.p.v mee te denken proberen ze van... Lees meer
Klacht van Tefib op 30 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In maart een bestelling geplaatst op Mediamarkt.com met SameDayDelivery. Nadat de bestelling niet op tijd werd geleverd heb ik de bestelling telefonisch geannuleerd en werd er gezegd dat de bezorging eventueel onderweg kon zijn en ik het pakket dan moest... Lees meer
Klacht van Monstermepper op 30 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben vandaag in de Mediamarkt in Nieuwegein geweest met mijn vrienden en ik heb een negatieve ervaring hieraan overgehouden. We waren rustig aan het kijken naar de toetsenborden, aangezien een aantal jongens een nieuw toetsenbord nodig hadden en werden... Lees meer
Klacht van damadama1 op 29 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Web service (Nico Duyndam) (29/09/2021 10:18) Op 11 september j.l. heb ik een van mijn surround boxjes ter reparatie aangeboden. Na diverse malen naar mijn reparatiestatus gekeken en er gebeurde niets mee. Op 24 september j.l. kreeg ik bij de balie... Lees meer
Klacht van Welkordernummerklopt op 27 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aantal dagen geleden een TV besteld van hisense, ordernummer hiervan is 61635194 Tv is vandaag binnen gekomen, maar geeft een zwart beeld op letterlijk elk stopcontact in huis. Dus de klantenservice online aangesproken om een retour aan te melden. Mevrouw Rachel heeft... Lees meer
Klacht van kapdet13 op 27 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een cadeaubon van Mediamarkt, de pincode van deze bon is helaas beschadigd en niet meer leesbaar Het nummer van de cadeaubon is nog wel leesbaar. Ik ben naar de klantenservice van 2 filialen geweest en men kon ook... Lees meer
Klacht van jennifer engelen op 27 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb laatst een koffiemachine gekocht online van mediamarkt a 650 euro En wat ik kreeg was echt schokkend Het was een 2de handse waar het display uit viel met krassen en haren erop helemaal beschadigd. Ik wilde graag... Lees meer
Klacht van Hilda0619 op 25 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hoi, o 18-09-2021 heb ik via Mediamarkt iPhone 13probesteld. Zij hebben op die dag mij geïnformeerd dat de iPhones 13 zaterdag binnen zou komen. Vandaag naar Mediamarkt geweest en toch met lege handen teruggestuurd omdat ze weinig voorraad hadden gekregen... Lees meer
Klacht van teleur gestelde fan op 25 september 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
verkeerde voorlichting over het ophalen van de bestelling in een filiaal naar keuze Lees meer