Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anoes1234 op 13 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 producten bij de MediaMarkt gekocht van samen bijna 2000 euro. Zou je denken dat je goede service krijg. Eerst de wasmachine kapot leveren. Dan vragen voor een vervangend product. Duurt het 15 dagen reparatie tijd. Week met berg vuile... Lees meer
Klacht van boelie9 op 13 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil 2 artikelen retour doen, echter wordt dit niet geaccepteerd door de winkel omdat de originele verpakking ontbreekt doordat deze bij het openen beschadigd is geraakt. Op jullie website staat hierover het volgende: Een product retourneer je binnen... Lees meer
Klacht van michel888 op 11 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een nieuwe tv gekocht bij Mediamarkt. Nadat ik deze in gebruik genomen had ontdekte ik een zwarte streep op het scherm. Na contact met MediaMarkt hebben ze aangegeven dat deze garantie/reparatie bekeken moet worden door CE repair Ik... Lees meer
Klacht van ancdejong op 11 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Macbook besteld op 21 september zou geleverd worden op 25 september. Hier heb ik nooit een track en trace code van ontvangen en na veel zeuren pas op 27 september toegestuurd gekregen. Hierin staat pakket afgeleverd op mijn adres met... Lees meer
Klacht van C.H.E op 08 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een televisie gekocht bij mediamarkt en deze tv laten bezorgen en instaleren. Deze tv beviel toch niet en daarom een retour opdracht ingeschoten bij Mediamarkt om deze op te laten halen. Deze tv is door een medewerker meegenomen met de accessoires apart... Lees meer
Klacht van JonathanH op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klantenservice neemt product dat voldoet aan gestelde retourvoorwaarden niet retour. Lees meer
Klacht van Arie van der Helm op 06 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb betaald voor het calibreren en installeren van een tv, de calibratie kost 99 euro, en voor het installeren 69 euro. De twee mannen hebben de tv op het kastje gezet en 2 stekkers er in gedaan. Ze hebben hem... Lees meer
Klacht van an123456789 op 05 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag de pre order FIFA 22 besteld. Komt vrijdag uit en NIET geleverd, tot maandag na 1900, geen FIFA het hele weekend. Drie keer gebeld (vrijdag, zaterdag, zondag(, 1 keer langs geweest in de winkel). Er is niets aan te... Lees meer
Klacht van Frederik Wimmers op 05 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vaatwasser zou geplaatst worden, 1e opmerking: kast frontje zit scheef, dat gaan wij niet herstellen. Vervolgens wordt nieuwe vaatwasser aangesloten, past de auqua stop niet door de ruimte, moet ik zelf maar oplossen en bellen voor nieuwe afspraak. Heb maar... Lees meer
Klacht van Younan op 03 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Drama retourservice mediamarkt zwolle PAS OP !!!!!!!!!!!!!!!!! 100 dagen retourneren bij mediamarkt is vals 1 maanden geleden kocht ik een koffie apparaat machine van Siemens ten waarde van 599 euro . Helaas werkt het apparaat niet naar behoren. Gelukkig geeft mediamarkt... Lees meer