Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chels18 op 02 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, heb 2weken mijn laptop nieuw in doos geretourneerd, en tot de dag van vandaag mijn geld jiet terug ontvangen.ik ga de politie inschakelen als het nog langer duurt want dit is niet terecht heb alles netjes terug gebracht in... Lees meer
Klacht van pr2003 op 02 november 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Ik heb 2 jaar geleden een koffiemachine van Nespresso gekocht bij de media markt. Deze werkt niet meer en ben ik er mee teruggegaan naar de media markt en kreeg als antwoord dat die machine niet meer gemaakt kon worden en... Lees meer
Klacht van Mehh op 29 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week heb ik 3 laptops gekocht bij de mediamarkt en 3 baardtrimmers. Deze bestelling is in 2 dozen geleverd. Trimmers zaten in een kleine doos die zijn apart geleverd en de laptop zat in een anderr doos. Wat opvallend... Lees meer
Klacht van Mary Akkerman op 25 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 14-01-2021 kocht ik online bij MediaMarkt een Beko wasmachine (model WTV8814MMC1), bestelnr. 83679304, factuurnr. 49150509, totaalbedrag € 408,95. Van begin af aan vond ik bij het schoonmaken de rubberen band (manchet) al vreemd, net alsof deze niet bij de wasmachine... Lees meer
Klacht van Linssendalmijn op 22 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op donderdagavond een wasmachine besteld bij de MediaMarkt welke eerst voor 12 uur besteld volgende dag bezorgd zou worden, vervolgens pas binnen 3-5 dagen. Op vrijdagochtend een mail ontvangen dat ze verwachten het product volgende week pas op voorraad te... Lees meer
Klacht van Salvadormiguela op 21 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sorry, aber ich schreibe in Deutscher Sprache. Ich bin, normaler Weiße, ein Stammkunde von Media Markt. Aber das, was ich in der Filiale von dem Holländischen Media Markt Roermond erlebt habe, ist mir noch nie passiert. So ein unverschämtes und Respekt... Lees meer
Klacht van Badri Mahdi op 21 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 okt 2021 had ik van mediamarkt een bestelling ontvangen. Ik had paar dagen ervoor een bestelling geplaatst een Samsung watch 4 46 mm zwarte kleurige smartwatch. Na ontvangst besloot ik toch het product retour te sturen omdat ik... Lees meer
Klacht van Staal88 op 16 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben misleid door Media Markt, bovenstaande “service” is een wassen neus. Doordat zij pretendeerden te kunnen leveren de dag erna, zit ik zonder tv. M’n zieke dochter en ik moeten het doen met een “sorry”. Media markt is in... Lees meer
Klacht van evve op 15 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een door mij op 26/9 bestelde wifi usb ontvanger is tot op de dag van vandaag niet geleverd. Annuleren kan niet omdat mijn bestelling al te ver in het bestelproces zit. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om mijn bestelling te annuleren... Lees meer
Klacht van Salimsafak op 14 oktober 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We bought a Philips TV on 04-11-2019 from Mediamarkt. Its screen suddenly got black. Repairmen came to our house to fix it on 11-08-2020, and they changed the screen. For about two months our tv has similar problem again. There... Lees meer