Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcel vaupell op 02 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag een koelkast besteld met als leverdatum 2 februari. Echter tot op heden ( 19.30) nog niks geleverd. Klantenservice gebeld..die verwijzen naar de vervoerder. Vervoerder gebeld..die wijzen naar Mediamarkt. Mediamarkt vanavond weer gebeld...ze weten niet wanneer nu wel geleverd... Lees meer
Klacht van Youri Van wylick op 02 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij Mediamarkt op 16 januari een Laptop besteld á 869,- euro. Deze zou volgens postNL op 17 januari bezorgd zijn op mijn adres. Echter heb ik, noch mijn buren, iets ontvangen. Niet eens een kaartje door de deur met erop waar... Lees meer
Klacht van Joanna1970 op 02 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december bestelling geplaatst, paar dagen later bericht ontvangen dat hij al bezorgd is. Helaas, nagevraagd bij de beuren, blijkt dat meerdere pakketten niet bezorgd zijn. MediaMarkt gebeld, vriendelijk hebben ze gevraagd om formuleer op te sturen. Wel gedoe, moet... Lees meer
Klacht van Bramatd op 01 februari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast op 29-01 besteld. Afspraak gemaakt dat ze 31-01 komen leveren tussen 08.00 en 22.00 ( lekker specifiek wel ;) ). Goed de 31e thuisgebleven. Geen koelkast ontvangen. Ook geen briefje in de bus, belletje, berichtje, appje of e-mail. Helemaal... Lees meer
Klacht van Evert Boerma op 31 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag notebook na reparatie voor garantie waarbij het moederbord vervangen is na 3 weken terug ontvangen, opdr.nr. CQ48520680, maar nu valt het beeldscherm uit als deze nar achteren open gezet wordt. Ik heb direct de notebook naar het filiaal terug... Lees meer
Klacht van JayBee023 op 31 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bijna 2 uur gebeld en verschillende keren is de verbinding verbroken de ene persoon die ik aan de lijn kreeg kon mij niet helpen met de aangebode service die op de site staat om mij mijn bon toe... Lees meer
Klacht van Swinkels john op 30 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ging voor sonosboxen echter deze waren niet meer op voorraad , en ook niet meer online te bestellen, heb ze toen maar voor iets meer bij ep gekocht, buiten dat er geen of te weinig mensen zijn die... Lees meer
Klacht van Ilse20022004 op 30 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 07-01-22 een bestelling geplaatst en de volgende dag lag ‘ie klaar voor verzending. Echter heb ik nog steeds geen track trace ontvangen. Product was op voorraad. Tot op heden nog steeds niets gehoord. Na veel moeite gedaan te... Lees meer
Klacht van Hasss op 28 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste lezer, Onlangs voordat de welbekende actie van de mediamarkt, de BTW vrije dagen in was gegaan heb ik bij desbetreffende bedrijf een wasmachine aangeschaft van €799,- Enkele dagen later ging de BTW-actie in en uit nieuwschierigheid ging ik op de... Lees meer
Klacht van LogopedieBos op 28 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde een iphone sierra blue met opgeplakte screenprotector. Ik ontving een zwarte iphone en stuurde deze retour omdat ik geen zwarte telefoon wilde. De telefoon is retour genomen, maar ik moet wel betalen voor de screenprotector (24,99). Mediamarkt is van mening dat... Lees meer