Bij MediaMarkt zijn 126 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marge2405 op 25 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht een laptop in de periode dat MediaMarkt op de website reclame maakte, dat zij de BTW voor hun rekening nemen.De laptop werd keurig en heel snel geleverd, maar op mijn nota staat toch een bedrag aan BTW vermeld. Ik... Lees meer
Klacht van harde schijf laptop op 25 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
binnen een jaar na aankoop ging onze laptop kapot. terug en waarschijnlijk was het alleen het beeldscherm binnen 2 weken zal hij gerepareerd worden harde schijf bleef erin maar we hadden nog geen back up gemaakt want hij zal terug komen wat... Lees meer
Klacht van SanneH. op 24 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop van Sony aangeboden aan de MediaMarkt Heerlen voor een kijkreparatie. Na de reparatie kreeg ik een andere incomplete laptop (lijst beeldscherm/webcam mist) terug. Ik heb daarop de laptop geretourneerd aan de MediaMarkt (en weer terug ontvangen),... Lees meer
Klacht van alberthabraken op 24 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
te veel betaald, 13-03-2008 wegens kartelvorming. 999,00 euro. Lees meer
Klacht van mak op 24 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een toetsenbord via de webshop besteld maar ik kon niet ophalen. ik ben twee keer bij mediamarkt bijerlandeselaan geweest maar ze zegen dat ik kan de toetsenbord NIET OPHALEN ZONDER OPHAAL E MAIL.ik heb ook twee maal media... Lees meer
Klacht van Gowrising op 23 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een laptop lenovo gekocht op 5-08-2012 . Er is ook meteen een berzekering afgesloten bij actua. De laptop is uit mijn hand gevallen. Op 25-11-2012 heb ik hem ter reparatie afgegeven. Voor de kerstvakantie kregen we... Lees meer
Klacht van mediamarkt1947 op 22 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor mijn bij de Media Markt gekochte telefoon had ik een vraagje over de koppeling met mijn Perrot, de medewerkster bij de klantenservice ging dat voor mij opzoeken, toen kwam de collega Rebekka er bij en die was zeer onbeleefd... Lees meer
Klacht van Adan op 22 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26 januari een MacMini in de webshop besteld, waarbij MediaMarkt aangaf dat de levertijd 2 tot maximaal 3 weken was. In week 2 en week 3 heb ik contact opgenomen met mediaMarkt over de status van de... Lees meer
Klacht van meijer.hans op 22 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eenvoudige gsm met mogelijkheid om MP3 af te spelen echter ZONDER geheugenopslag wordt 6,05 euro bijgerekend. Bij navraag klantenservice kreeg ik geen bevredigend antwoord. Bij aanschaf via een webshop of andere winkel wordt geen kopieerheffing bijgerekend. Lees meer
Klacht van Ly1209 op 21 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 weken terug waren de 'btw-vrije dagen' en wilde ik dus een ultrabook halen. Ik kwam op de Acer Aspire s3 met intelcore i5. Het bleek dat de Mediamarkt Amsterdam arena die niet meer op voorraad hadden dus kon ik... Lees meer