marge2405 op 25 februari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een laptop aangeschaft tijdens een actie van MediaMarkt waarbij de BTW zou worden vergoed. Ondanks een snelle levering staat er echter wel BTW vermeld op de nota. De klant heeft meerdere e-mails en een brief gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Ik kocht een laptop in de periode dat MediaMarkt op de website reclame maakte, dat zij de BTW voor hun rekening nemen.De laptop werd keurig en heel snel geleverd, maar
op mijn nota staat toch een bedrag aan BTW vermeld.
Ik heb emails gezonden, maar daar gebeurt niets mee.
Ik heb een brief gestuurd en daarop komt geen reactie.
Ik wil uitleg waarom BTW wel op de nota staat en Mediamarkt in de reclame vertelt, dat zij de BTW voor hun rekening nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
