Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lummel48 op 16 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met de BTW actie van Mediamarkt een Laptop (type Toshiba S50B14J, nieuwprijs € 845) aangeschaft. Helaas werkte na 14 dagen het toetsenbord niet meer. Op 15e dag na aankoop naar winkel terug in de veronderstelling dat laptop gelet op de... Lees meer
Klacht van nvt1234567890 op 16 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee artikelen besteld, waarvan 1 niet leverbaar, terwijl de ander op voorraad is. Mediamarkt wil niet meewerken aan het door mij voorgestelde alternatief (dit alternatief is _goedkoper_ dan het door mij bestelde product). Het voorgestelde alternatief van MediaMarkt is voor... Lees meer
Klacht van Andre Hoek op 15 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een telefoon gekocht,deze wilde ik instellen maar de toetsen werkte niet.Ik ben met de telefoon terug gegaan naar de servicebalie,toen ik hem later ophaalde was het euvel niet verholpen.Ik ben weer teruggegaan,maar bij de tweede keer was het... Lees meer
Klacht van Randy1980 op 14 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een inventum kk501 koelkast besteld via de site van Media Markt, echter de foto's en persoonlijke informatie in de winkel, zijn onwaar! Ik wilde de koelkast annuleren, maar dit is helaas niet mogelijk, nu kan ik alleen nog... Lees meer
Klacht van Peter040 op 12 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vlak voor de BTW actie heb ik een Samsung RB31FEJNCSA koel-vriescombinatie gekocht. Nadat de actie bekend gemaakt werd heb ik deze uiteraard gelijk opnieuw besteld en mijn oude exemplaar als retour aangemeld. Vooraf had ik uiteraard de retournering voorwaarden gelezen... Lees meer
Klacht van vakantieklachten op 12 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een nieuwe telefoon gekocht. 5 dagen later legt mijn man deze telefoon gewoon rustig op tafel en zien wij tot onze schik dat het binnenscherm van de telefoon gebarsten is. Direct zijn wij naar Media Markt Apeldoorn gegaan waar... Lees meer
Klacht van NataschaN op 12 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn laptop laadde niet meer op. Ter reparatie aangeboden. Kreeg hem na 4 weken terug na betaling van 196.-- euro In de Mediamarkt bleek na controle al, dat hij nog steeds niet oplaadde. terug naar Goes dus. Krijg ik een... Lees meer
Klacht van avaldas op 11 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26-12-2014 nieuwe wasmachine laten leveren door Mediamarkt. Extra betaald om de wasmachine te laten plaatsen en aan laten sluiten. Helaas is de voordeur, trap en wasmachine hier niet schadevrij bij gebleven. De "monteur" had geeneens een tang bij zich... Lees meer
Klacht van Klachtmediamarkttelevisie op 10 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt, De BTW weg ermee dagen. Wat een voordeel had moeten zijn, is helaas niet helemaal wat het zijn moet. Gelijk om 18:00 uur op woensdagavond 28 januari (toen de BTW actie van start ging) voor de laptop, om op tijd te... Lees meer
Klacht van Spofpof op 10 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week heb ik een nieuwe laptop uitgezocht met mijn vader. Dit was tijdens de btw-actie en deze laptop was bijna nergens meer te krijgen. Mijn vader en ik zijn naar de mediamarkt in Amersfoort gereden om te kijken of... Lees meer