Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paardenrene op 10 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 manden geleden een home cinema set van Sony gekocht voor 230 euro naar 2 manden krijg ik geen beeld meer ik getest met een ander HDMI kabel en op een ander tv getest ook geen beeld na... Lees meer
Klacht van willemschipper op 09 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn laptop onder garantie laten repareren. Uitdrukkelijke uitzondering laten maken aan de balie dat de harde schijf niet gewist mocht worden (ik ben zzper, alles wat ik doe staat op dat ding en door het defect had ik geen kakelverse... Lees meer
Klacht van famdegreef op 09 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de webshop kochten we een vaatwasser. 2 dagen erna begon er een actie, waarbij je de BTW van het product niet hoefde te betalen. Maar niks geen 14-dagen de laagste-prijs-garantie, we kregen het verschil (117 euro) niet terug. Ook... Lees meer
Klacht van dirkco op 09 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Èind vorig jarig abonnement van Vodafone afgesloten met een Samsung S5. Actie zou voor 33 euro per maand zijn, nu blijkt dat dit bedrag exclusief BTW is en het dus 40 euro per maand wordt. Ik heb twee keer gevraagd... Lees meer
Klacht van dirkco op 09 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Èind vorig jarig abonnement van Vodafone afgesloten met een Samsung S5. Actie zou voor 33 euro per maand zijn, nu blijkt dat dit bedrag exclusief BTW is en het dus 40 euro per maand wordt. Ik heb twee keer gevraagd... Lees meer
Klacht van Santje2001 op 09 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er is een kapotte vaatwasser geleverd, maar er wordt mij in eerste instantie verteld dat er geen nieuwe op voorraad is. Na een week wachten zie ik zelf op de website dat ze weer op voorraad zijn. Echter kan er... Lees meer
Klacht van Raisajara op 07 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 januari 2015 een nieuwe laptop gekocht bij de mediamarkt in Amsterdam Zuidoost. Aldaar werd mij sterk aangeraden om de mcafee virusscanner te kopen omdat deze erg goed zou zijn terwijl ik deze niet aan wilde schaffen. Uiteindelijk heb... Lees meer
Klacht van yhhyrhryhrhtrhr op 07 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gister naar mediamarkt in hoorn. Ik had er eentje gezien van 200 euro op de website, deze was in de winkel niet te koop. Ik vroeg naar wat er meer was voor ongeveer 250,00 euro. Niets! Of evt een tablet.... Lees meer
Klacht van O.P. op 07 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 februari heb de mediamarkt gebeld met een vraag over een nieuwe tv van €1200 die ik wilde kopen. Eerst heb ik het gratis 0800- nummer gebeld, waarbij ik na 35 minuten iemand aan de lijn kreeg. Ik vond dit... Lees meer
Klacht van smillie op 06 februari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2de keer een laptop gekocht bij de mediamarkt alphen aan den rijn. Volgende keer bedenk ik me wel 3 keer voor ik überhaupt iets ga kopen daar. Laptop net een week oud. Super traag en meer bezig met... Lees meer