Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daniellemedia op 17 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vaatwasser besteld voor 17.00 maar natuurlijk niet de volgende dag bezorgd. Van het kastje naar de muur gestuurd en klantenservice/ probleemoplossing kennnen ze daar niet. Lees meer
Klacht van Mevrouw Kuiters op 16 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft haar telefoon altijd nodig. Omdat haar glas vervangen moest worden heb ik gezocht naar een winkel die hem direct kon vervangen. Vandaag had ze een vrije dag. Ik heb in totaal 33,4 km gereden om voor... Lees meer
Klacht van Dianatoine op 16 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe laptop (17-10-2015) defect (zwart beeld). Laptop week getest bij Media Markt, niks gevonden. Thuis wederom zelfde probleem nu nog erger. Probleem begon al binnen twee dgn na aankoop maar nu blijkt dat wij 5 dgn buiten de eerste twee... Lees meer
Klacht van Nv10 op 16 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Service is zeer slecht. Media Markt denkt niet mee met de klant. Levering te laat, personeel vertrekt zonder het aansluiten van het product waar voor betaald is. Klantenservice biedt geen oplossing, alleen meer problemen. Geen tegemoetkomingen in de veroorzaakte problemen... Lees meer
Klacht van Jerrylee op 15 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari 2015 heb ik voor € 49,99 een Gigaset C 530 A telefoon gekocht bij Media Markt Eindhoven. Deze telefoon beviel mij prima totdat mijn kat besloot er een glas bier overheen te gooien. De telefoon werkte daarna niet... Lees meer
Klacht van Adriaan sprietsma op 14 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze chromecast heb ik gekocht op 08-11-2015. Maar omdat onze tv te oud is waar geen hdmi op zit werkte het niet .Dus besloot om het apparaat terug te brengen en een nieuwe tv te kopen waar het al ingebouwd... Lees meer
Klacht van Bagci Ergun op 13 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb wasmachine gasfornuis en Koelkast gekocht 09-11 -20015 ze hebben wasmachine en gasfornuis geleverd koelkast vergeten 11 -11-2015 henen ze plats van koelkast freezer geleverd 13-11-2015 kwamen ze zonder koelkast freezer ophalen nu weet ik niet wanneer me... Lees meer
Klacht van lach A op 12 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn toestel kan geen wifi ontvangen ik ben naar media markt gegaan met toestel op 5 oktober over paar dag krijg ik bericht dat toestel klaar is kan komen ophalen ik ben thuis gekomen zie ik zelfde probleem , ben ik... Lees meer
Klacht van andrew1972 op 10 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag een wasmachine online bij de mediamarkt gekocht. Snelle levering geeist aangezien de vorige stuk was gegaan en we niet zonder kunnen. Hij zou Dinsdag geleverd worden volgens de eigen voorwaarden. Dinsdagochtend niets gehoord dus zelf maar contacten. Ja,... Lees meer
Klacht van Cornelis den bruijn op 10 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woordenwisseling gehad met de beveiliger (3e keer) Moest de tent verlaten en vroeg waarom zonder respons, heb gevraagt naar de leiding werd niet op ingegaan Beveiliger kwam intimideren heb gescholden en voor ik het wist lag ik over de... Lees meer