Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joella25 op 05 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 januari 2016 een wasmachine besteld via de site van mediamarkt met een extra bezorgservice. De levertijd stond toen op 4/5 dagen. Vervolgens krijg ik netjes een bevestigingsmail met de beschrijving van de procedure. Sindsdien complete radiostilte.... Lees meer
Klacht van ron15 op 05 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb een tv besteld in de web shop met de btw korting dagen op 28-1 naar 7 dagen nog niets gehoord probeer ik klanten service te bellen naar 45 min wachten heb ik de moet maar opgeven een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van Guikema op 04 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb via webshop van MediaMarkt een tv besteld en betaald. Van MediaMarkt een bericht ontvangen dat het product onderweg was. Van het bedrijf Dynalogic bericht ontvangen dat de levering op 2 februari j.l zou plaats vinden. Op de dag 2 februari... Lees meer
Klacht van user-1251723 op 04 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte medewerker, Woensdagochtend 27-01-2016 vooronderzoek naar Go Pro, zodat ik vanaf 18.00u gericht het artikel kan pakken. Tijdens dat vooronderzoek werd ik door een medewerker erop geattendeerd dat ik het artikel ook nu kon meenemen en dan later met de bon... Lees meer
Klacht van lisheng51 op 04 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 jan heb ik online een tv gekocht, alleen op 4 feb had ik pas een melding over de bezorging. na 7 werkdagen dus, en ik heb mijn tv nog niet binnen, terwijl op website stond levering in 1-2... Lees meer
Klacht van bennievanders op 03 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een vriezer gekocht bij de mediamarkt Groningen (centrum) thuis neer gezet sticker eraf gehaald blijkt er een deuk onder de energie label sticker te zitten contact opgenomen met media markt Groningen medewerker wil op geen enkel manier... Lees meer
Klacht van Mariavh op 03 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dit is een erg lang verhaal, dat gaat over en bedrag van slechts 13,98. Deze mail heb ik een week of twee geleden gestuurd. Beste mediamarkt, Ik begin nog met beste maar ik ben het eigenlijk hartstikke beu. Constant word ik... Lees meer
Klacht van E.NAP op 02 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wou melden dat ik weer u telefonische probeer te benaderen . Net als mijn vorige keer geen gehoor dus dat wil zeggen al 4 dagen niet . Wat ik echter niet vind kunnen als je klant artikelen besteld via... Lees meer
Klacht van niekholt op 02 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
eerste deze klacht verstuurd: Geachte heer/mevrouw, Onderstaande bestelling heb ik geplaatst. Echter tijdens het betalen is er wat verkeerd gegaan. Ipv Rabobank te selecteren heb ik ABN AMRO geselecteerd, daarna is de bestellling geplaatst zonder dat het betaald is. Zou u mij een link kunnen... Lees meer
Klacht van HC Zandbergen op 02 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goeden avond. Ben vanaf gistermorgen aan het proberen om contact te krijgen met dit bedrijf,maar of in gesprek of het duurt langer dan 5 minuten,nou heb 15 min.aan de lijn gezeten en nog niemand gesproken.Nu wordt de verbinding gelijk verbroken, Lees meer