Mijn Klacht:

eerste deze klacht verstuurd:
Geachte heer/mevrouw,
Onderstaande bestelling heb ik geplaatst.
Echter tijdens het betalen is er wat verkeerd gegaan.
Ipv Rabobank te selecteren heb ik ABN AMRO geselecteerd, daarna is de bestellling geplaatst zonder dat het betaald is.
Zou u mij een link kunnen sturen zodat ik de betaling via Rabobank kan afhandelen?

Tevens heb ik nog een vraag over de machine, ik kan er toch vanuit gaan, dat wanneer er staat dat de machine aan de rechterkant een aantal deuken bevat, de machine verder deukvrij is ? Met name aan de voorkant?
Ik hoor graag van u.

ALS ANTWOORD STUURT MM:
Geachte heer
Terugkomend op uw vraag over uw Outlet bestelling kunnen wij u het volgende mededelen.
Zodra een bestelling wordt geplaatst in de Media Markt Outlet, wordt het artikel van de website afgehaald. Als de betaling voldaan is wordt het artikel naar de klant gestuurd. Klanten waarbij waarbij de betaling niet is gelukt is ontvangen binnen 2 werkdagen e-mail met een nieuwe betalingsmogelijkheid
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

Jelle Bravoer

NA 2 DAGEN NIETS TE HEBBEN VERNOMEN, HET VOLGENDE VERSTUURD:
Beste MM outlet,

ordernummer 6765

Er zijn 2 werkdagen verstreken maar tot op heden nog niets vernomen.
Geen 2de mogelijkheid om te betalen. Zoals mij in de reactie van jullie is vermeld(zie onderstaand antwoord op 28/1)

De vaatwasser die ik wilde kopen is van de site en de -21% Btw actie is voorbij!

Hoe zit dit? Krijg ik überhaupt nog een nieuwe betaalmogelijkheid?
Mocht dit niet zo zijn ga ik er van uit dat jullie een passende oplossing vinden .

wanneer jullie gewoon hadden laten weten dat het niet mogelijk was een nieuwe betaalmogelijkheid te sturen dan had ik natuurlijk van de 21 % btw actie geprofiteerd, echter ik heb keurig 2 dagen tevergeefs op een nieuwe mogelijkheid gewacht!
Graag uw reactie

HIEROP REAGEERT DE MM ALS VOLGT:
Geachte meneer Holthinrichs,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Zodra een bestelling wordt geplaatst in de Media Markt Outlet, wordt het artikel van de website afgehaald. Producten waarbij de betaling niet is voldaan worden binnen twee werkdagen opnieuw op de website aangeboden. Het is helaas niet mogelijk om een betaal link toe te zenden. Ons welgemeend excuses hiervoor.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

Angela Huiskes
*********************************************8
resultaat : geen 2de betalingsmogelijkheid zoals beloofd , maar u kunt de machine opnieuw bestellen , echter de 21 % btw actie is voorbij , resultaat : de machine kost nu 396,95 ipv 330,32 zoals tijdens de BTW actie.
Als men eerder had laten weten dat dat het geval zou zijn, dan had ik hem wel weer eerder besteld, echter ik heb tevergeefs gewacht op een 2de betalingsmogelijkheid, zoals mij werd beloofd

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de bestelde machine voor 330,32 krijg !
betreffende de siemens SN25l280EU via de outlet website van de mediamarkt