Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ingridgiesbers op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28 jan 2016 een wasdroger besteld en betaald.. 2 mails gestuurd geen antwoord.Bij de bestelling stond na 5 werkdagen bezorging. 3 telefonische pogingen waarbij bij de derde poging na drie kwartier iemand aan de lijn kwam. Zou begin vorige week een... Lees meer
Klacht van berry46 op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er komt geen doeltreffende respons van Mediamarkt. Het pluizenfilter van de Whirlpool droger wordt door de luchtstroom van zijn houder geblazen. Mediamarkt weet al sinds 28-1 dat deze machine een fout vertoont. Mediamarkt geeft aan dat Whirlpool niet reageert op hun mededelingen en... Lees meer
Klacht van Afifah op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 januari had ik een televisie besteld, tot op heden heb ik nog steeds geen televisie mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van Afifah op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 januari 2016 een Philips 32 inch televisie besteld, Tot op heden nog steeds geen televisie mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van Afifah op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 januari 2016 een Philips 32 inch televisie besteld, Tot op heden nog steeds geen televisie mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van boefje1987 op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop ontvangen op 12-2-16 en retour gedaan op 12-2-16 ik wilde deze omruilen voor een nieuwe. Maar het is inmiddels 21-2-16 en heb al 3 x gebeld maar nog steeds niets nieuws retour gekregen ik vind... Lees meer
Klacht van Nickroskam op 20 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media markt Leeuwarden is zeer slecht telefonisch bereikbaar. Ik probeer al dagen te bellen, maar ik sta alleen maar in de wacht. Lees meer
Klacht van Anjamotta op 20 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Product gekocht met hulp van medewerker kom thuis maak het pakket open past het niet op het apperaat waar ik het voor gekocht heb. Wil het retour doen kan het niet omdat het product geopend is. Staat op de... Lees meer
Klacht van boonens op 19 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 5 februari heeft PostNL namens Mediamarkt onze nieuwe wasmachine en droger geleverd, waarvoor wij 15 euro per apparaat hebben betaald voor de 'bezorgservice witgoed extra'. Behalve het leveren op de juiste etage is geen van de extra services... Lees meer
Klacht van pascaldehoop op 19 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
met de btw actie online dvd speler set gekocht zou binnen 5 a 6 dagen bezorgt worden na 4 week nog geen bericht komt in week 8 na 3x gemaild en gebeld te hebben , dit is al geen service... Lees meer