Terug

Klacht: laptop retour

boefje1987 op 22 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 22 februari 2016

Een klant van MediaMarkt heeft op 12 februari 2016 een laptop ontvangen en deze dezelfde dag geretourneerd voor omruiling. Tot op heden, 21 februari 2016, heeft de klant nog geen nieuwe laptop ontvangen, ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice. De klant dreigt met juridische stappen als de nieuwe laptop niet snel geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn laptop ontvangen op 12-2-16 en retour gedaan op 12-2-16 ik wilde deze omruilen voor een nieuwe. Maar het is inmiddels 21-2-16 en heb al 3 x gebeld maar nog steeds niets nieuws retour gekregen ik vind dit echt schandalig ik wil maandag mijn nieuwe laptop ontvangen en anders zit ik mijn rechtsbijstand verzekering er achter want ik ben helemaal klaar met jullie!!

Gewenste Oplossing:

Waar ik wel tevreden over ben is de snelle levering na mijn bestelling maar zou nooit meer wat bij jullie bestellen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het