Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Asemen op 29 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30.01.2016 heb ik een Samsung Galaxy S 6 Edge bij mediamarkt besteld. Deze was op 02.02.2016 bij mij thuis aangeleverd. Telefoon heb ik 8 dagen in gebruik gehad toen het de geluiden opeens niet meer deden.Angezien dat ik geen mediamarkt... Lees meer
Klacht van Anna Maria Godoy van de Velde op 27 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 september 2015 heb ik een Samsung s5mini gekocht bij de mediamarkt te Middelburg. Nu na 5 maanden kan er niet meer mee gebeld worden, niet op het Internet en zelfs niet op de wifi, netwerk problemen. Het ligt niet... Lees meer
Klacht van Jaco2 op 27 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Klacht: Ivm mogelijke aanschaf fotocamera en videocamera naar MediaMarkt Breda geweest. Mijn vrouw zat hoogzwanger thuis,zodat ik in alle openheid een paar foto’s maakte om thuis te kunnen overleggen welke camera’s wij zouden kopen. Op nog geen 10 meter afstand... Lees meer
Klacht van anghelut op 26 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 18 januari ik heb een wasmachine besteld. Na 1,5 week nog geen wasmachine. Ik heb gebeld maar ik hoor dat zit vast in de systeem dus ik moet wachten. Nog paar dagen later alweer gebeld en ik krijg ... Lees meer
Klacht van Busrayildiz op 26 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb mijn toestel 2 keer opgestuurd voor een reparatie. Ze hebben het toestel genaamd SAM.G530 GRAND PRIME niet kunnen repareren. Ik moet het product nu voor de derde keer opsturen. Ik krijg niet eens een leen toestel. Ik ben... Lees meer
Klacht van peet 2016 op 26 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast gekocht met kosten 15e voor leveren. Bij leveren weigeren de mannen de oude koelkast mee te nemen, willen niet uitpakken en installeren en geen verpakkingsmateriaal afvoeren. Ik ga contact zoeken mediamarkt. Afspraak ze regelen ophalen oude en 15e... Lees meer
Klacht van Thierry85 op 25 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind januari heb ik via mediamarkt.nl een TV besteld die na bezorging defect bleek. Na telefonisch contact met de Mediamarkt zou deze opgehaald worden en een nieuwe opgestuurd worden zodra deze weer leverbaar was. Mijn bestelling zou prioriteit hebben ivm... Lees meer
Klacht van luc de baets op 25 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Half januari 2016 kochten we een Nespresso apparaat bij Mediamarkt Zwijnaarde. Na minder dan een week bleek het apparaat veel te traag door te lopen. Bij het maken van een koffie loopt het apparaat niet maar druppelt het. Terug naar... Lees meer
Klacht van henk-kroon op 25 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30-1-2016 gingen wij Media Markt in voor de aanschaf van een Philips Airfryer XL. Terwijl wij bij het apparaat stonden kwam een medewerkster die ons vertelde dat de Multifryer een betere investering was want a) hij had een onder-... Lees meer
Klacht van Fattah_Touzani op 25 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de btw dagen een spontane tv aankoop gedaan via de media markt outlet. Bij ontvangst van de tv bleek deze veel te groot te zijn voor in de slaap kamer. Op 4 februari 2016 de tv geretourneerd en ingeleverd... Lees meer