Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Harrie Ballemans op 06 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een MediaMarkt Clubkaart belooft o.a. dat je kassabonnen digitaal worden opgeslagen en je die dus niet meer zelf hoeft te bewaren. In verband met een defect wilde ik de kassabon opnieuw uitprinten, maar ik kon daarover niets vinden op de... Lees meer
Klacht van adalex op 06 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
beste in 2014 heb ik een asus tablet gekocht bij saturn tilburg, die later verder gegaan is als mediamarkt, vorig jaar in ik meen augustus, zat er links boven plotseling een 'barstje' links boven, ben daar mee naar mediamarkt tilburg... Lees meer
Klacht van Maraad op 05 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Kreeg op mijn computerscherm een melding dat de toner bijna leeg was. Kon toen linnks onderin scherm doorklikken en kwam bij Mediamarkt waar de toner voor bestellen al ingevuld stond. Lekker makkelijk dacht ik, dus gelijk gedaan. Bijlevering bleek de... Lees meer
Klacht van dennislouw op 04 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb anderhalve maand tv gekocht we zaten aan tafel te eten en kwam een klap uit tv en we zette de tv aan en toen haden we half beeld we hebben toen tv terug gebracht en hij moes opgestuurt... Lees meer
Klacht van Emre Ozmen op 04 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Op 26-10-2015 kocht ik bij u een laptop. Het betreft een ACER Aspire Nitro VN7-791G-70KH. De laptop functioneert niet zoals ik mag verwachten, ik heb tot op heden de laptop tweemaal opgestuurd voor reparatie in vier maanden. Ik... Lees meer
Klacht van boshrasaid op 04 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
goedendag, 3 weken geleden heb ik een bosch koelkast bij Media Markt Breda gekocht. na een week heb ik gemerkt dat die binnen kant van de koelkast als eerst bevriest en na half uur oplost en water komt overal en... Lees meer
Klacht van Riesha op 03 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdagavond tussen 17.00 en 20.00 ben ik met mijn oma en moeder naar de media markt in Rijswijk geweest. Mijn oma heeft een wasmachine en koelkast gekocht. Echter vond ik het niet gepast dat een vrouwelijke medewerkster met roodachtig, krullend... Lees meer
Klacht van Amitb op 03 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 januari gedurende de BTW vrije dagen een product besteld bij de Mediamarkt. De betaling voltooid middels een cadeaucard en resterend via Ideal. Geen bevestiging van de MM gekregen. Zelf na 3 dagen een bericht gestuurd en als reactie... Lees meer
Klacht van Mc Vermunt op 02 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ZIE BIJLAGE. Ontvang tegoedbon van € 5 van Mediamarkt en doe bestelling voor ditzelfde bedrag. Geen verzendingskosten verschuldigd ivm lidmaatschap. Bestelling wordt niet geleverd. Diverse telefonische pogingen gedaan om helderheid te krijgen. Chat medewerkster zal uitzoeken doch verbinding wordt "wegens inactiviteit van "chat"verbroken.... Lees meer
Klacht van s.niesten op 02 maart 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag was het voor de tweede keer dat Media Markt Maastricht telefonisch niet te bereiken was. Vandaag opnieuw. Het is nu 14.30 en ik heb net tot 2x toe de telefoon 9 minuten in hun wachtstand gehad zonder resultaat. Zeer... Lees meer