Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1263761 op 08 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer anderhalve maand geleden hebben wij voor het eerst contact op genomen met Samsung. Er zat een rare streep in het beeld van onze tv (de tv is nog geen 3 jaar oud). Na 3 keer gebeld te hebben trokken... Lees meer
Klacht van JP Haan op 06 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 14 -11-2013 een beats audio koptelefoon gekocht en voordat de garantie afliep ging hij stuk,hij kon niet meer opgeladen worden. Hij is opgestuurd voor reparatie maar hij kon niet gerepareerd worden. Ik kreeg een nieuwe dus... Lees meer
Klacht van cvdspruyt op 06 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had met spoed een camera nodig wegens geboorte. Ik bel naar de Mediamarkt in Hoorn om te controleren of deze op voorraad is. Jazeker meneer, enkele minuten later blijkt dit in de winkel niet het geval te zijn. Ik krijg... Lees meer
Klacht van dieuwerelema op 04 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1.send werkt niet, bericht wordt wel verzonden maar scherm blijft hangen. 2.regelmatig: cant connect 3.plaatsen in map werkt niet 4. opstarten hapert soms Lees meer
Klacht van schulzeverrips op 04 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
7 december 2015 heb ik in filiaal Buikslotermeer een droger besteld. Deze was op dat moment niet te leveren maar zou na een week bezorgd worden. Na een maand nog niets gehoord. Verschillende keren gebeld maar alleen maar bandje en... Lees meer
Klacht van Jstraatman op 03 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil graag een klacht melden Ik heb zo'n 4 maande geleden een computer gekocht in de mediamarkt den bosch Na 4 maanden is er een stroomdefect opgetreden , bij het aanzetten van de computer geen spanning. Ik heb de computer direct naar... Lees meer
Klacht van Betke op 02 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel online een Grundig navigatiesysteem. Deze wordt niet direct vervangen maar ik krijg een mail dat -omdat ie gebruikt is- ter reparatie wordt aangeboden wat 20 tot 30 dagen kan duren! Hoe kan ik testen of ie het doet... Lees meer
Klacht van Nepzaak op 02 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Breng gisteren een espressoapp. Van Delonghi retour. Welke ik 10 dagen tot grote erfenis aan het uitproberen was, maar zonder resultaat. De verkoper probeerde het eea en kwam tot de conclusie dat het app. Niet goed was. Geen probleem... Lees meer
Klacht van Laurenss op 01 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 januari 2016 een Samsung Galaxy S6 smartphone aangeschaft en ontdekte, na nog geen maand gebruik, een minuscule barst in het afdekglas van de cameralens. Raar want er was niks met het toestel gebeurd en deze ziet... Lees meer
Klacht van IceStealeZ op 01 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Heb deze week wel 3 dagen achter elkaar naar de Media Markt gebeld en dan wel 4-5 keer per dag. Constant krijg ik gewoon geen gehoor. Niet echt sociaal, zeker niet als ik wil bellen omtrent mijn sollicitatie. Lees meer