Klacht: Computer defect

Jstraatman op 03 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 april 2016

Een klant heeft vier maanden geleden een computer gekocht bij MediaMarkt in Den Bosch, maar deze vertoonde na kort gebruik een stroomdefect. Na het inleveren voor reparatie is de computer nu al twee weken onderweg, en de klant ervaart frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan vervangende apparatuur tijdens het proces.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht melden
Ik heb zo’n 4 maande geleden een computer gekocht in de mediamarkt den bosch
Na 4 maanden is er een stroomdefect opgetreden , bij het aanzetten van de computer geen spanning.
Ik heb de computer direct naar de winkel terug gebracht. Ter reparatie
Hij is nu twee onderweg en nog niet retour
Staat waarschijnlijk in de voorwaarden dat er ruim twee weken over gedaan moet worden dit ook ivm met verzendingen. Elke kaar als ik bel of langskom is er weer het antwoord dat de pc nog niet retour is e n dat het binnen de geldende termijn.
Ik vind het belachelijk dat je zo lang moet wachten op een kleine reparatie
Vervanging is ook niet mogelijk. Als ik dit van te voren geweten had, had ik mijn aankoop niet bij de Mediamarkt gedaan, ik ben onthand door het gemis van deze computer en zal door dit voorval niet gauw reclame maken voor uw bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pc terug heb en weer van het apparaat gebruik kan maken.
Of een nieuw exemplaar
Reparatienummer N037-13826032-0

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM