Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A. van Gastel op 18 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze mail had ik gestuurd op de laatste actiedag: \"Ik heb vandaag 14 februari een laptop proberen te bestellen met de 10 maanden betaal deal. Alleen deze site werkt niet nadat ik op betaalgemak heb gedrukt. Het maakt niet uit... Lees meer
Klacht van Guppy1996 op 18 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine besteld vrijdag ruim voor 22:00 uur is op voorraad en wordt zaterdag geleverd op mijn postcode. Ook bij concurrenten als bcc wordt witgoed geleverd op zaterdag. Helaas zaterdag niet geleverd en nu maandag avond pas. Klantenservice gebeld en de... Lees meer
Klacht van raymoendo25 op 16 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 1,5 jaar geleden een surround set gekocht. Deze is toen kapot gegaan en heb ik weken moeten wachten voor er iets gebeurde. Uit eindelijk een klacht geschreven hier op de website. En toen kreeg ik op eens een nieuwe. Jammer genoeg is... Lees meer
Klacht van T Lien op 16 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb me laten adviseren over een hoofdtelefoon die geschikt is voor kinderen. De aanbevolen hoofdtelefoon gekocht. Kado gegeven maar bleek niet goed te zitten. Wil het retourneren bij servicedesk rijswijk maar kan niet want blijkt een hygieneproduct te... Lees meer
Klacht van Peter115 op 16 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 16-april-2016 heb ik vanaf 10.00u geprobeerd om de mediamarkt Tilburg te bereiken op 013-5328800. Na 45 minuten het zeikmuziekje "hold the line" te hebben gehoord, heb ik opgehangen. Blijkbaar is de klant goed genoeg om daar zijn geld... Lees meer
Klacht van mw. Zilverberg op 14 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1. Eén van de heren van multibv was erg onfatsoenlijk in gedrag. Hij had er duidelijk totaal geen zin in. 2. Na vertrek bleek de koelkast niet te waterpas geplaatst te zijn, als de deur openging wiebelde de hele combinatie wel... Lees meer
Klacht van vandiermen op 14 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 sept peaq laptop gekocht voor studie dochter. Loopt vanaf begin al telkens vast. inmiddels laptop al 4 x opgestuurd. kunnen of niks vinden, of krijgen een reparatiecode die de medewerkers ook niet kunnen verklaren (voelt je dus gewoon belazerd,... Lees meer
Klacht van Wwelshof op 13 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Begin maart een Vodafone contract aangegaan met een gratis Samsung Galaxy S6. In verband met nummerbehoud duurde het volgens de verkoper 10 werkdagen om het nummer om te zetten. Op 17-3 is het nummer bij de oude provider afgesloten en... Lees meer
Klacht van Ahrend op 09 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorig jaat een digitale camera van sony aangeschaft, die ik nu pas intensief gebruik vanwege de geboorte van onze dochter. De camera is echter niet volledig geleverd. - de kabel om foto's over te zetten ontbreekt - de... Lees meer
Klacht van Sanae Arjouj op 08 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ik heb 28 januari jl. een aankoop gedaan bij de mediamarkt Bijlmer Area te Amsterdam. Het ging om een wasmachine van de merk Beko. Personeel van de mediamarkt heeft gezegd dat ik binnen 2 a 4 weken mijn wasmachine geleverd... Lees meer
