Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb 28 januari jl. een aankoop gedaan bij de mediamarkt Bijlmer Area te Amsterdam. Het ging om een wasmachine van de merk Beko.
Personeel van de mediamarkt heeft gezegd dat ik binnen 2 a 4 weken mijn wasmachine geleverd zal worden. Dit werd uiteindelijk 9 weken bijna.
Ik wil mijn klacht doen en een tegenprestatie krijgen. Ik heb mijn afspraken hiervoor afgezegd bij de eerste poging dat mijn levering zou komen. Desondanks kwam mijn levering een week daarop.
Personeel van de desk, dus telefonisch, hebben mij verteld dat ze bij de eerste poging al langs waren gekomen, alleen ze troffen niemand thuis aan. Dit klopt niet, want ik was al die tijd thuis.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als er een soort van compris wordt gesloten.
En dat mijn klacht dit keer serieus wordt genomen.
(10)
