Terug

Klacht: absurde wachttijd telefonisch contact

Peter115 op 16 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 16 april 2016

Een klant heeft op zaterdag 16 april 2016 geprobeerd de MediaMarkt in Tilburg telefonisch te bereiken, maar na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, heeft hij de verbinding verbroken. Hij uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het gevoel niet serieus genomen te worden als klant.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 16-april-2016 heb ik vanaf 10.00u geprobeerd om de mediamarkt Tilburg te bereiken op 013-5328800. Na 45 minuten het zeikmuziekje “hold the line” te hebben gehoord, heb ik opgehangen. Blijkbaar is de klant goed genoeg om daar zijn geld uit te geven maar niet goed genoeg om daarna geholpen te worden.

Gewenste Oplossing:

Als de bereikbaarheid van de Mediamarkt verbeterd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het