Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peepee123 op 01 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, 28-11-16 heb ik een product besteld, 1-2 dagen aflevertijd, mooi. Ik kijk gisteren of ik al een mailtje binnen heb, nee. Nou, is mogelijk wat vertraging. Vandaag ook niet, dus ga ik bellen, krijg ik iemand aan de lijn en... Lees meer
Klacht van Herwin Heupers op 30 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer/mevrouw, Ik ben afgelopen maandagmiddag 28-11-2016 samen met mijn zoon bij jullie geweest in Enschede (Klanderij) om een Ps 4 te halen. We hebben er eentje meegenomen voor € 299 zonder iets erbij. 's avonds kom ik erachter dat Bart... Lees meer
Klacht van user-1309483 op 29 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
nieuw gekocht bij de mediamarkt werkt al slecht bij het begin twee keer terug geweest bij de mediamarkt ging er wat aan doen werkt twee dagen weer goed , ben er nu klaar mee nu naar de computerzaak... Lees meer
Klacht van Roos2016 op 28 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een stoomgenerator gekocht, maar bij nader inzien niet het type wat ik hebben wilde. Wil ik ruilen, nemen ze het niet terug omdat het opengemaakt was. Absoluut niet gebruikt en geen gebruikssporen!!! Lees meer
Klacht van palak op 27 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde mijn bestelling koelkast za 26 -11 bezorgen niemand was komen opdagen ik was de hele dag thuis gebleven ik had vrij genomen van mijn werk... ik weet nu niet waar mijn bestelling is en wanneer wordt het... Lees meer
Klacht van ak_uma op 27 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag een tv betaald.Zal zaterdag bezorgt worden. Staat heel mijn factuur niet in hun systeem,maar wel me 519 euro al voor de tv betaald bij de kassa.Lekker gereggeld Lees meer
Klacht van Buzalski2 op 23 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een iPhone 6 gekocht en verzekerd voor alles bij de mediamarkt,na 1 jaar is mijn telefoon gevallen en mijn beeldscherm kapot gegaan. Ik heb 2/3 weken geleden mijn telefoon laten maken bij hun en in het begin zeiden ze... Lees meer
Klacht van mm026 op 21 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aangezien ik op internet zag dat de prijs voor een Playstation spel bij Gamemedia was gezakt, maar deze na 18 uur was gesloten, ben ik op de fiets richting de Mediamarkt gestapt. Aangezien ik niet zeker wist hoe het claimen... Lees meer
Klacht van jenniferxx17 op 19 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 maanden geleden bij de Media Markt in Rijswijk een Iphone 5s gekocht en na 2 maanden liet opeens mijn rechter kant los van mijn beeldscherm. Ik ging terug naar de Media Markt met de bon en alles... Lees meer
Klacht van Valanne11 op 18 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Droger besteld, installatieservice erbij gekocht (werd via Post.nl geleverd die ook voor installatie zou zorgen). Droger geleverd maar bezorgers/installateurs zijn vertrokken zonder volledig te hebben aangesloten, dus apparaat onbruikbaar. Direct met Mediamarkt gebeld, zou worden teruggebeld. Niets meer gehoord en bij dagen... Lees meer