Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lm candeuil op 06 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuw product geïnstalleerd een zanussi wasmachine.Na een half uur is het water niet uit de trommel. De installateurs hebben een spoel programma geïnstalleerd.Contact met verkoper opgenomen.Pompen,centrifugeren niets werkte. Op aanraden van verkoper het water in wasmachine gelaten. De verkoper had ik na... Lees meer
Klacht van Sjoerdheijda op 05 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Je bent hartstikke gek als je bij de Media Markt koopt! Mijn vader is oude man van 88 jaar en woont in Ede. Hij kijkt graag tv en omdat hij helemaal doof is gebruikt hij de ondertiteling van teletekst. Door zijn... Lees meer
Klacht van epremsela op 05 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gedurende de BTW vrije dagen hebben wij een vrieskist en een koelkast gekocht. Bij bezorging door Postnl verschenen 2 amper Nederlands sprekende bezorgers die weigerden de spullen naar boven te brengen. Het trapgat zou niet groot genoeg zijn. Wij wonen in een... Lees meer
Klacht van karol ketelaars op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb 27 januari een vaatwasser gekocht met de btw dagen.er werd netjes vermeld dat het met deze dagen dat de bestelling langer zo duren.ik vond het geen probleem. ik kreeg 2 februari dat de vaatwasser geleverd werd door post.nl home.... Lees meer
Klacht van Sjeng1969 op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag een nieuwe audio installatie besteld stond op de site voor 22:30 besteld de dag erna leveren .. heb een bevestiging mail gekregen met lever 1- 7 dagen.dinsdag niks woensdag niks donderdag niks donderdag avond gbeld naa servicelijn 1... Lees meer
Klacht van sewbi op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag (27-01) zou ik mijn laptop ontvangen, die ik besteld had in de webshop. Op de track&trace code stond echter een verkeerd adres. Ik heb de factuur gecheckt en ik had het juiste doorgegeven. Dus een fout van de... Lees meer
Klacht van Helluuuup op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen woensdag krijgt mijn wasmachine kuren. Reparateur gebeld. Deze kan pas vrijdag. Vrijdagavond stelt hij vast dat reparatie 400 euro zou gaan kosten. Dus...tijd voor een nieuwe wasmachine. Ik op de site van Mediamarkt gekeken en wat blijkt: er staat... Lees meer
Klacht van Hamza Butt op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 5 januari heb ik 2 producten besteld namelijk een anti-trillingsmat en een Samsung wasmachine via de website van Media Markt. Tevens heb ik voor de optie aansluiten wasmachine gekozen en betaald. Bij bezorging bleek dat de wateraansluiting en afvoer... Lees meer
Klacht van Wollemijntje op 04 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb donderdag om 17:00 een wasmachine besteld. (Voor 22:30 besteld volgende dag in huis) vrijdag niet geleverd. Contact met media markt opgenomen en ze hadden geen track nr. Dus moest ik maar zelf post nl extra home bellen... Lees meer
Klacht van Murselatak op 03 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 29 februari een diepvries gekocht en betaald. Op donderdag 2 februari zou het worden bezorgd Hele dag op gewacht, maar niets van vernomen Er werd niet eens gebeld dat het product niet meer leverbaar was! Erg slordig en onprofessioneel Ik heb mijn hele... Lees meer