Mijn Klacht:
Nieuw product geïnstalleerd een zanussi wasmachine.Na een half uur is het water niet uit de trommel.
De installateurs hebben een spoel programma geïnstalleerd.Contact met verkoper opgenomen.Pompen,centrifugeren niets werkte.
Op aanraden van verkoper het water in wasmachine gelaten. De verkoper had ik na het weekeinde aan de telefoon.Hij bood mij 3 opties aan.Een nieuw product,wachten op dezelfde of service monteur.Had inmiddels ook last van een lek onderaan mijn gootsteen.Verkoper media markt verzekert mij wat er ook gebeurd,dit wordt vergoed.De service van Zanussi is niet van mening aangedane fouten te herstellen zonder dat ik de rekening gepresenteerd krijg.Dank voor de aankoop en de vele telefoontjes.De verkoper wederom gebeld en hij heeft mij verzekerd zonder een probleem de service te accepteren.
Heb inmiddels contact met de consumentenbond opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur komt en het euvel verhelpt.Koop een nieuw product en krijg er 2 problemen bij.Dit kan niet.Als het opgelost is ben ik tevreden.
