Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Melissa Groote op 27 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een fiets van nog geen half jaar oud, de fiets is een regelrechte ramp. De banden lopen spontaan van de wielen en de ketting loopt er regelmatig af. De fiets is al een paar keer naar de fietsenmaker gebracht ter reparatie. Dit... Lees meer
Klacht van user-1332875 op 27 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
hij speelt niet alle films af die ik gekocht heb ben er mee terug gegaan en uit gelegd wat de oorzaak ik maar ik word met een kluitje in het ried gestuurd bij Sony zit een blokkering in gebauwd dat hij... Lees meer
Klacht van Monika Tihanyi op 26 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Siemens koelkast gekocht die de beste koelkast is van 2016. Ik moest eerst een ruim week op de koelkast wachten, dat was ok, maar daarna toen ik hem zou krijgen bleek uit dat hij niet door het... Lees meer
Klacht van Jacco K op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wilde een ACER Chromebook 15 CB3-532-C8E0 aanschaffen. Liefst direct nog. Op de website werd aangegeven dat hij op voorraad was. Dus 24 feb. 2017 om 18:00 naar media markt Arnhem gegaan. Rond 18:45 kon ik eindelijk door een 'bevoegd' geholpen worden. Deze gaf vervolgens aan... Lees meer
Klacht van Marion.ozek op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe koelkast werd geleverd met een deuk in de deur. Direct contact opgenomen met MediaMarkt Heerlen. Maar daar geven ze geen thuis. Meerdere keren na een half uur aan de telefoon te wachten, word je door verbonden. Maar ze zeggen... Lees meer
Klacht van Barisy op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag 19 Februari heb ik een mail gekregen van de Mediamarkt 'The corner Rotterdam' omdat ik 1 jaar lid clublid ben, daarin staat dat ik 5 eu gratis shoptegoed krijg. Eenmaal in de winkel wil ik de 'hyperlink' openen om de... Lees meer
Klacht van Mendy1988 op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 17 februari 2017 heb ik via de website van Mediamarkt een koelkast met vriesvak bestelt. Deze heb ik gelijk met Ideal betaald. Op zondagavond 19 februari 2017 kreeg ik een email van Mediamarkt, dat de koelkast morgen bezorgd zou... Lees meer
Klacht van itam2000 op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ze hebben vorige week een wasmachine geleverd bij ons 5 dagen te laat volgens afspraak geleverd agressief zijn de bezorgers tegen mijn vrouw geweest ze durfde niets meer te zeggen en het plaatsen was waardeloos ze doen zogenaamd een test... Lees meer
Klacht van Janssen89 op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari heb ik een gasfornuis gekocht bij de mediamarkt in Venlo. Bij het aansluiten bleek dat een pit het niet deed. Gasfornuis weer afgesloten en meteen terug gegaan naar de winkel. Daar wilde ze hem niet ruilen tegen een... Lees meer
Klacht van Marit Beening op 24 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in februari vorig jaar een elektrische deken gekocht via de webshop van Mediamarkt. Nu lag ik een paar weken terug in bed en hoorde ik gesis. Bleek dat de elektrische deken door brandde! Ik kon gelukkig gelijk handelen... Lees meer