Mijn Klacht:
Zondag 19 Februari heb ik een mail gekregen van de Mediamarkt ‘The corner Rotterdam’ omdat ik 1 jaar lid clublid ben, daarin staat dat ik 5 eu gratis shoptegoed krijg.
Eenmaal in de winkel wil ik de ‘hyperlink’ openen om de €5 te verzilveren, krijg ik constant een foutmelding. Dus ik word doorverwezen naar de informatiebalie, en de medewerker daar vertelt mij dat ik maar een ‘mailtje’ sturen. Hierdoor zag ik al af van de aankoop van een product omdat ik gewoon lekker word gemaakt om wat te komen kopen als ‘1 jarig clublid; .
Mail gestuurd, geen reactie ontvangen tot op heden. 0800 nummer gebeld om met de zogeheten ‘clublijn’ te spreken. Ze hebben geconstateerd dat de link naar de €5 bon inderdaad niet werkt, en er werd mij verteld dat het doorgezet zou worden en dat ik dezelfde dag nog geholpen zou worden.
TOT OP DE DAG VAN VANDAAG NIETS MEER VERNOMEN!!!! Hier kun je dus echt niet terecht voor zelfs basis service.
Gewenste Oplossing:
1. De kortingscode moet werken
2. compensatie voor de extra stappen zou wel gepast zijn
(10)
