Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ayman14 op 02 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb laatst een playstation gekocht en hij bleek een krakend geluid te hebben. Ik vond het heel jammer, want ik had hem net gekregen. We hebben de playstation teruggestuurd naar mediamarkt om hem te laten repareren. Ze vertelde dat... Lees meer
Klacht van Miketb045 op 02 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een xbox one gekocht in heerlen en was kapot ze hebben mij mooi geholpen maar mijn accounts stonde nog op die oude xbox en ze zouden me bellen en hebben dat al 1 week niet gedaan en ze... Lees meer
Klacht van Alvsha op 02 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister bij de mediamarkt in utrecht vroeg ik wat aan een medewerker bij de bali, ik zag niet dat ze een andere klant hielp en riep dus ''mevrouw' het antwoord wat ik daarop kreeg was, ik ben al aan het... Lees meer
Klacht van Snowy101 op 01 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 17 januari 2017 de Nintendo switch bundel gepreorderd. Deze zou vrijdag 3 maart 2017 geleverd worden. Maandag 27 febuari 2017 kreeg ik een e-mail dat mijn order niet geleverd kon worden en ze ook niet weten wanneer die... Lees meer
Klacht van eric van beek op 01 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteravond een laptop gekocht,vanmorgen een keer opgestart maar was heel traag,alles weer netjes ingepakt,ga naar de MM ik zeg wil hem ruilen voor een snellere laptop. Nee dat gaat niet want de doos is open geweest,jah wat dacht je dan moet... Lees meer
Klacht van ludwina52 op 01 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 27-02 een vrieskast besteld via de webshop en deze zou de volgende dag worden bezorgd. Echter heb ik deze niet ontvangen en niemand kon mij ook vertellen wanneer deze geleverd zou worden. Ik heb meerdere malen gebeld... Lees meer
Klacht van jeroenarends op 01 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn telefoon aangeboden ter reparatie omdat deze binnen de garantie kapot is gegaan. Ik krijg te horen dat hij nat is geworden. Dit is uitdrukkelijk niet het geval. Nu heb ik een telefoon die het niet doet. Lees meer
Klacht van Henna59 op 28 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koptelefoongekocht vakn 149 euro via de webshop .het geluid is zeer slecht.retour mocht het binnen 14 dagen.nu willen ze het niet terugnemen Lees meer
Klacht van Vluggertje op 28 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media Markt reageert op geen enkele wijze op de door mij reeds 2x ingediende klacht via kun klachtenformulier. Het antivirusprogramma MacAfee zou gelijktijdig worden geïnstalleerd op de nieuwe laptop met het pakket Powerservice altijd aan extra C. Er waren echter... Lees meer
Klacht van Vissertje70 op 28 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee maanden geleden heb ik de laptop een Lenovo, van mijn zoon bij Mediamarkt gebracht ter reparatie. De laptop startte niet meer op en het vermoeden was dat de harde schijf het had begeven. Het apparaat werd door mij ingeleverd op... Lees meer