Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van degrendel viviane op 05 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
in December een stofzuiger gekocht en er ging een bon aan als we deze stofzuiger kochten konden we van Parijs xl 30 euro terug krijgen om in de winkel te verdoen dat vond ik een mooie actie moest de aankoopbewijs... Lees meer
Klacht van dianablom op 04 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
de huawai is al 2x ter reparatie gestuurd en vertoont nog steeds dezelfde klachten. Contact gehad met de mediamarkt . Deze zegt heel makkelijk dit gebeurd pas na 4x dat wij u uw geld terug geven. Er valt niks met... Lees meer
Klacht van Michael Verweij op 04 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 2 maart om 19:41 bestel ik via de Mediamarkt Webshop een PlayStation 4, om af te halen in filiaal Rotterdam zuid. Vrijdag 3 maart om 9:40 krijg ik netjes een email met de melding dat mijn bestelling klaar ligt. Prima... Lees meer
Klacht van D. Utrecht op 04 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer nu al voor de derde dag op een rij contact op te nemen met de MediaMarkt Utrecht (The Wall). Echter krijg ik gelijk een bandje met een liedje van Toto. In totaal heb ik nu al ruim 2... Lees meer
Klacht van LJenkoe op 04 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bedrag betaald om mijn nieuwe wasmachine te installeren en de oude wasmachine op te halen. Het was niet gebeurd omdat mijn oude wasmachine niet "klaar gereed" stond. Lees meer
Klacht van Stephan.H op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na 20 uur dat ik de PlayStation besteld en betaald had, had MediaMarkt uit mijn naam de PlayStation geannuleerd omdat deze niet meer leverbaar was op=op. Dit kreeg ik te horen nadat ik 25 minuten in de wacht had... Lees meer
Klacht van marjadm op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vandaag ging mijn vriend naar Mediamarkt om een laptop te kopen.Er stonden 4 verkopers met elkaar te kletsen dus mijn vriend vroeg om hulp,ze keken hem aan en reageerden niet op zijn vraag.Na een kwartier wachten heeft mijn vriend het... Lees meer
Klacht van RB63 op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
een week geleden een monitor gekocht LG29UM58 249 euro. Volgende dag folder op de mat 225 euro , ik naar de mediamarkt of er iets te regelen valt. Resoluut nee !!!! O dan koop ik toch de nieuwe... Lees meer
Klacht van piegro op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hadden een koel/vriescombinatie de ZANUSSI ZRB 23100 WA besteld via de actie \"BTW weg ermee\". Tot twee keer toe is er een beschadigd exemplaar geleverd. De eerste had duidelijk een zware val gemaakt, want de deur van het... Lees meer
Klacht van annebellesteggerda op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
6 februari abonnement en telefoon besteld, 9 februari abonnement ontvangen en naar de klantenservice gebeld waar mijn telefoon bleef. de 22e zou mijn telefoon bezorgd worden. 23e weer klantenservice gebeld, telecom afdeling van mediamarkt zou failliet zijn en er zou... Lees meer