Mijn Klacht:
Donderdag 2 maart om 19:41 bestel ik via de Mediamarkt Webshop een PlayStation 4, om af te halen in filiaal Rotterdam zuid.
Vrijdag 3 maart om 9:40 krijg ik netjes een email met de melding dat mijn bestelling klaar ligt. Prima denk ik, haal ik Zaterdag op mijn vrije avond op.
Diezelfde avond krijg ik om 21:10 een melding dat mijn order is geannuleerd! Contact opgenomen, word ik afgescheept met een zwak excuses, en that’s it.
Sorry, maar ik ben er niet mee akkoord. Heel toevallig dat 10 minuten na sluitingstijd mijn order word geannuleerd. Had een medewerker zijn ogen op mijn PS4? Het order was namelijk binnen, en dus al apart gezet in het magazijn voor mij.
Gewenste Oplossing:
Een gepaste oplossing, en geen slap excuses! Ik heb netjes een Playstation besteld voor het geadverteerde bedrag, en dat deze geannuleerd word voor een vage reden 12 uur nadat het order klaar stond, gaat voor mij niet op!
(10)
