Klacht: Chagerijnig medewerker

Daphnevanboven op 02 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 april 2017

Een klant ervaart een negatieve interactie met een medewerker van MediaMarkt in Zwolle tijdens het kopen van een tablet voor zijn zoon. De medewerker toonde chagrijnigheid en maakte geen moeite om de status van een verzekeringsbrief te controleren, wat leidde tot extra kosten voor de klant door een tweede bezoek. De klant overweegt hierdoor om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Wij waren vandaag in zwolle voor een tablet voor onze zoon hadden een bon van verzekering mevrouw bij de klanten balie was flink chagerijnig dat ze voor ons moest opstaan en dat liet ze flink merken volgens haar was bij hun de brief van de verzekering nog niet binnen naar mijn mening heeft ze niet eens de moeite genomen om te gaan kijken nu kijken wij dus van de week weer naar zwolle van uit nunspeet plus weer parkeer kosten omdat mevrouw chagerijnig was kost mij dus weer extra geld is dat ik die bon van de verzekering heb anders had ik niks meer bij jullie gekocht en denk ook dat dit het laaste word zo ga je niet met je klanten om

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor reis en pakeer kosten of hoes voor de tablet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM