Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Paulussen op 16 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag 16 juli 2017 een babyliss gekocht, prijs € 39,90. Via internet even naar de site gaan en je krijgt € 5,00 retour, zei een verkoopster. Wel doen, want de meeste mensen vergeten of doen het niet en dan... Lees meer
Klacht van Alexstelp op 16 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is een klacht voor de mediamarkt. Ik heb een samsung galaxy j5 2016 zwart gekocht maar deze moet geruild worden voor een witte. Helaas is dit niet mogelijk volgens de mediamarkt aangezien het een folder actie was. Ruilen is... Lees meer
Klacht van Robby Kardjo op 16 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koop reeds 15 jaren artikelen bij mediamarkt. Altijd heel vriendelijk geholpen zo ook bij retour van artikelen. Op 15 juli 2017 werd ik geconfronteerd met een situatie die ik in de afgelopen 15 nog nooit had meegemaakt. Kocht op 14 juli 2017 een... Lees meer
Klacht van Louis Sanders op 15 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag via de shop een tv besteld. Direct 1100€ overgemaakt. Niets vernomen zelf gebeld op zaterdag. We kregen te horen dat er een storing was en ze alles met de hand moest worden ingevoerd. Zaterdag avond nog niets vernomen we... Lees meer
Klacht van ohelwig99 op 15 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht: Aantal weken geleden een PEAQ laptop gekocht bij jullie en cadeau gegeven aan mijn dochter. Bij de eerste update van windows gaf deze a aan dat er niet genoeg ruimte op de SSD disk was. Ik ben teruggegaan naar de... Lees meer
Klacht van krontobong op 15 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij Media Markt Rotterdam Alexander de "power service altijd aan" gekocht voor 79 €. Voor ik dit aanschafte had ik duidelijk de situatie uitgelegd. Namelijk, ik heb een laptop (Samsung aspire 2GB memory en 160 GB HDD), deze... Lees meer
Klacht van Rein Hugen op 15 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Niet op de hoogte gebracht door Media Markt dat men niet een bestelling kan leveren zoalsin de voorwaarden staat van Media Markt ( de volgende dag). Inmiddels op dag 2 na de geplaatste bestelling zelf contact opgenomen waar mij werd... Lees meer
Klacht van Guusta Imanse op 14 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon gekocht en betaald op zondagavond 2 juli ca. 22.00 uur binnen de cashback actie Voordeel 15 euro. Mediamarkt bevestigd aankoop/betaling per mail met aankoopdatum 2 juli. Factuur krijg ik een dag later per mail factuurdatum 3 juli (was op... Lees meer
Klacht van Rsingelenberg op 14 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag een bestelling geplastst bin de webshop. Mediamarkt belooft levering volgende dag indien voor 22:30 is besteld. Ruimschoots voor die tind besteld maar geen levering de vokgende dag, pas op vrijdag, dus 4 dagen na bestelling, volgt levering. Telefonisch... Lees meer
Klacht van Gaby Timmermans op 14 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
20-10-2014 heeft mijn zoon een ipohne 5c gekocht. Deze is vorig jaar juli aangeboden ter reparatie, echter niet te maken en kreeg in augustus een vervangde ipohne. 23 juni 2017 contact opgenomen ivm wederom problemen met de iphone touscreen en camera.... Lees meer