Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mourshied op 14 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Volgens de site van Media Markt is het zo dat indien het te bestellen product op voorraad ligt, en je het voor 22:30 bestelt, er bij word gezet dat je jou bestelde product de volgende dag in huis zult hebben. Jammer... Lees meer
Klacht van Gunnar Koppelmans op 13 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De eenvoudige plastic perskegels van de Koenic (huismerk van Media Markt) citruspers KCP 4121 heb ik per ongeluk weggegooid na gebruik. Van de service afdeling krijg ik te horen dat deze niet nabesteld kunnen worden. Daardoor moet ik een uitstekend... Lees meer
Klacht van Gunnar Koppelmans op 13 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De eenvoudige plastic perskegels van de Koenic (huismerk van Media Markt) citruspers KCP 4121 heb ik per ongeluk weggegooid na gebruik. Van de service afdeling krijg ik te horen dat deze niet nabesteld kunnen worden. Daardoor moet ik een uitstekend... Lees meer
Klacht van Kossie77 op 13 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb zaterdag 1 juli een bestelling gedaan van een iPhone 6 (levertijd 1 a 2 dagen). Na betaling kreeg ik de melding op het scherm dat er in plaats van 1 a 2 wel 3 a 4 dagen levertijd... Lees meer
Klacht van Kan geen verzinnen op 13 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb maandag een bestelling gedaan zou dinsdag geleverd worden het is nu donderdag en ga weer niks ontvangen ik ga vrijdag op vakantie en heb wel effe 500 euro betaald Ik hang continu aan de telefoon met iemand... Lees meer
Klacht van Haci03 op 12 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
klantgericht Op 10-7 om 21.50 uur een bestelling geplaatst, er stond gemeld dat het de volgende dag bezorgd zou worden. 11-7 's avonds was postnl geweest maar niet het pakketje van mediamarkt. Gebeld, ze vertelden een storing te hebben wat inmiddels al... Lees meer
Klacht van JoyHartman op 12 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag middag kocht ik mijn koelkast bij de Media Markt, ik zou \'m beneden bij het afhaalpunt meteen kunnen meenemen. Helaas was er niemand die mij vertelde dat dit helemaal niet mogelijk was, vanwegen een wegversperring. Dus ik bel die zelfde... Lees meer
Klacht van Heerlijcketenendrinken op 12 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 10 Juli om 7.30 uur een artikel besteld, zou andere dag bezorgd worden (voor 22.30 is andere dag). Daar ik laat in de middag nog geen bericht had ontvangen ben ik gaan kijken en zag tot mijn verbazing bij mijn account... Lees meer
Klacht van j van Vliet op 11 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 11-07-2017 hebben wij bij de mediamarkt een vaatwasser laten bezorgen door post.nl. U moet in uw bezorging site beter vermelden op welke manier de apparaten worden meegenomen.er staat dat het geheel leeg moet zijn van water,nu wij zijn mensen van... Lees meer
Klacht van Gekken654 op 11 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Ik zou graag informatie willen hebben van u over mijn P8 Lite Smart GR3 Silver. Deze heb ik in september 2016 gekocht bij Mediamarkt. Ik heb steeds problemen gehad met Google play up-dates, apps downloaden of installeren enz….. Ik heb de telefoon 2... Lees meer