Rein Hugen op 15 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt uit zijn onvrede over de levering van een bestelling, die niet op de volgende dag kon worden geleverd zoals beloofd. Na twee dagen zonder informatie heeft de klant zelf contact opgenomen en vernomen dat de bestelling mogelijk pas maandag verzonden zal worden, wat leidt tot een gevoel van niet serieus genomen worden.
Niet op de hoogte gebracht door Media Markt dat men niet een bestelling kan leveren zoalsin de voorwaarden staat van Media Markt ( de volgende dag). Inmiddels op dag 2 na de geplaatste bestelling zelf contact opgenomen waar mij werd verteld dat mogelijk de bestelling a.s. maandag de bestelling de deur uit gaat. Ik voel mij hierdoor niet serieus genomen als klant van Media Markt.
Minimaal excuses en een redelijke tegoedbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
