Mijn Klacht:
Koop reeds 15 jaren artikelen bij mediamarkt.
Altijd heel vriendelijk geholpen zo ook bij retour van artikelen.
Op 15 juli 2017 werd ik geconfronteerd met een situatie die ik in de afgelopen 15 nog nooit had meegemaakt.
Kocht op 14 juli 2017 een speakerset bij de mediamarkt na deze beluisterd in de showroom.
Thuis aangekomen deze set aangesloten en was teleurgesteld over de kwaliteit van het geluid.
Ging de volgende dag terug voor retour van het setje met de mededeling dat ik niet tevreden was over het geluid.
Mij werd toen medegedeeld dat er geen retour kon plaatsvinden omdat het setje reeds opengemaakt werd.
Ik gaf toen aan hoe ik het setje moest uit proberen zonder te openen.
Hele discussie.
Heb zelf toen voorgesteld dat ik tegen bijbetaling een ander setje wil kopen.
Helaas werd ik niet geholpen.
Dit heb ik nog nooit bij mij aankopen bij de mediamarkt meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik was tot 14 juli 2017 tevreden over mediamarkt.
Nu dus niet meer.
