Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van deborah15 op 20 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 x koffiemachine opgestuurd kon hem halen bij het halen werd gezegd was helemaal nagekeken maar er mankeerde niets aan .En moest morgen maar terug komen voor informatie .Bij thuiskomst was er inderdaad niets aangedaan weinig vertrouwen om nogmaals op... Lees meer
Klacht van sabine1991steenis op 19 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben bij een mediamarkt geweest en daar wordt aangegeven dat als je iets online besteld dat het de volgende dag wordt geleverd. Zelfs als je voor 13.30 besteld. Dit is de grootste bullshit die er is. Ze promoten hiermee... Lees meer
Klacht van dswani op 18 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze beloven van alles onder andere goede service via hun club, maar als het er op aan komt zijn ze niet thuis. Iemand anders heeft op mijn nummer aangemeld en krijgt dus vervolgens als mijn voordelen tezien en mijn aankopen... Lees meer
Klacht van wittemagie111 op 18 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
maandagochtend tv besteld 8.50 uur betaling gedaan , krijg bericht binnen,dank voor uw aankoop en verder niets meer, aangezien volgende dag levering....bel ik maar eens voor de code, kunnen ze die niet vinden!een ene maarten zou een notitie van... Lees meer
Klacht van Besuje op 18 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Heb op 11-06-17 een philips tv gekocht bij de mediamarkt online, omdat er niet veel meer waren en dit een mooie aanbieding was heb ik hier voor gekozen er een te bestellen. Ik kon de tv pas op 08-07-17 aansluiten(privé omstandigheden)... Lees meer
Klacht van Hilly 1969 op 18 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vanwege een verhuizing al mijn witgoed bij de media markt gekocht.Nu heb ik een electronische fornuis laten bezorgen en aan laten sluiten kosten 59.95 .Na 1 maand viel de linker kant uit en sprongen mijn stoppen door.Contact gehad... Lees meer
Klacht van Raasing op 17 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De lap top geeft al na 2 weken van aankoop een foutmelding in de hardware. Mediamarkt stuurt deze laptop 4x terug naar de fabriek conform de afspraken. Hier gaat een ruim een half jaar mee gemoeid en verschuild zich... Lees meer
Klacht van Richard van Bergen op 17 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 juni jl kochten wij online een diepvries en koelkast bij mediamarkt. PostNL. heeft deze producten 4 keer proberen af te leveren, maar dat lukte niet (volgens medewerkers PostNL : te kleine auto, 3x producten kwijt in distributiecentrum). De 5e... Lees meer
Klacht van Jules van Driel op 17 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op advies van de verkoper een goede computer gekocht voor een aanzienlijk bedrag( Lenovo € 1150,- ) Na drie weken ( niet veel gebruikt ) geen beeld meer. Voor reparatie opgestuurd op 2 juni 2017. Volgens Media Markt zou de computer... Lees meer
Klacht van Vicky Derks op 16 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wasmachine is geleverd. Echter niet de verpakking meegenomen. De oude wasmachine is achtergelaten op de parkeerplaats. Ik had wel de service aangevraagd. Deze wil ik niet betalen aangezien die service niet heeft plaats gevonden. Vriendelijke groet, HC Derks... Lees meer