Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van W.J Lubach op 02 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Naam W.J Lubach Aangemaakt op 11:29:25 01-08-2017 Vraag over Overige vragen 17:50:05 01-08-2017 door Media Markt Hoorn Geachte meneer Lubach, Ik begrijp dat dit heel erg vervelend is voor u. Maar als er een technische probleem is, met de computer, kunnen wij daar helaas niet om heen.... Lees meer
Klacht van Twan mosselpan op 02 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij jullie een laptop besteld. Wat voor mij de doorslaggevende factor is geweest om de laptop aan te schaffen was het feit dat ik vandaag op mijn enige vrije dag mijn laptop zou binnen krijgen. Dit was echter... Lees meer
Klacht van Angelika12 op 02 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdag een bestelling bij Media Markt gedaan. Er stond informatie dat eerste werkdag krijg ik mijn bestelling binnen. Het is dinsdag en ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. Ik heb een mail van Media Markt gekregen... Lees meer
Klacht van Ellewoutsdijk op 02 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn tv ging in garantieperiode kapot. HDMI aansluiting werkt niet. Ik kreeg po ivm valschade. Bleek dat deze bij mm/reparatie was gevallen. Gerepareerd zonder kosten maar nog zichtbare schade. Hier niet mee accoord. Als mijn tv is gevallen wil ik een... Lees meer
Klacht van dannyvandenburg op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb al vier dagen geleden online mijn bestelling geplaats. en ze zeggen dat er storing is. maar ze blijven dit zeggen en zeggen dat ik maar geduld moet hebben. ik vroeg of ik mijn geld terug kon storten. en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 juni '17 heb ik een OralB t.w.v. €158,99 aangeschaft bij MerdiaMarkt met een CasBack garantie van €40,- Ik ben nu al een maand bezig en wordt van het kastje (filiaal) naar de muur (MediaMarkt Consumercare) gestuurd. Ik heb verschillende... Lees meer
Klacht van Helma E op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goederen besteld en betaald op 26 juli tot op heden nog geen enkele reactie van media markt alleen wij hebben een storing verder is er niets mogelijk en blijft alle een een groot vraagteken bij deze club Kunnen ook... Lees meer
Klacht van waarismijntelefoon op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 27 juli 2017 een nieuwe telefoon gekocht bij de mediamarkt. Geen bevestigingsmails gekregen en het product is nu nog steeds niet binnen na 6 dagen. Toen ik mijn telefoon bestelde stond niet op de site dat er een storing... Lees meer
Klacht van Mariska Nienhuis op 30 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen donderdag een bestelling geplaatst, geen bevestigingsmail ontvangen en ook de bestelling niet terug te vinden in mijn account, dus de volgende dag gebeld met de klantenservice. Gelijk kreeg ik te horen dat er een storing was en dat er... Lees meer
Klacht van oude plant op 30 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Had al eerder een Samsung UE40KU6000 en wilde er nog een kopen. Plots was de tv € 50 duurder geworden (van € 489 naar € 539). Bij navraag zei MediaMarkt dat het onder het Prijsgarantieplan viel. Ze vergelijken de (online)... Lees meer