Terug

Klacht: CashBack Media Markt

[email protected] op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 31 juli 2017

Een klant heeft op 30 juni 2017 een OralB aangeschaft bij MediaMarkt met een cashback garantie van €40. Na een maand van contact met zowel het filiaal als de klantenservice van MediaMarkt, ontvangt de klant tegenstrijdige informatie over het recht op de cashback, maar krijgt het geld niet terug.

Mijn Klacht:

30 juni ’17 heb ik een OralB t.w.v. €158,99 aangeschaft bij MerdiaMarkt met een CasBack garantie van €40,- Ik ben nu al een maand bezig en wordt van het kastje (filiaal) naar de muur (MediaMarkt Consumercare) gestuurd. Ik heb verschillende keren gemaild (met copy van bon), gebeld, en verschillende malen naar het filiaal geweest. Maar klantenservice van filiaal Amsterdam West zegt dat ik recht heb op het geld en Consumercare zegt van niet? Waarom is bij beide partijen niet duidelijk maar ik krijg geen geld terug etrwijlik hier wel recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik de €40,- heb ontvangen waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het