Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stat op 26 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee weken geleden heb ik 3 keer een laptop besteld van 689 euro. Deze bestelling werd 3 keer geannuleerd door Mediamarkt, omdat het product ineens niet meer op voorraad bleek. Maandag was de laptop wel weer op voorraad maar toen... Lees meer
Klacht van meneerX op 25 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 3 februari een wasmachine besteld via MediaMarkt online. De wasmachine werd geleverd, maar bleek bij het openmaken van de verpakking duidelijk kapot te zijn (deur afgebroken en gehele voorzijde ontzet). Contact met MediaMarkt resulteerde in de volgende procedures; een... Lees meer
Klacht van NRHK op 16 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op verzoek van hen mijn tv aangemeld voor reparatie bij CE Repair Service. Helaas hebben ze de tv uit elkaar gehaald en weten ze dus niet wanneer de onderdelen geleverd gaan worden. Ze geven aan dat ik contact moet opnemen... Lees meer
Klacht van Lennard31 op 13 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 week geleden een dyson steel stofzuiger besteld.€ 221.60. Geen betaalbevestiging gekregen. Media markt bericht gestuurd met betaalbewijs. Na 2 week verder elke dag bellen. Constant horen dat het ergens niet goed gaat en dat er een oplossing gaat komen. Er staan... Lees meer
Klacht van bfokke82 op 12 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in oktober 2023 een wasmachine online besteld, deze is niet goed geïnstalleerd (transportbeugel niet verwijderd), waardoor deze defect is geraakt. Ik heb melding gemaakt en er is 2x een monteur langs geweest, de tweede heeft geconstateerd dat de... Lees meer
Klacht van Vlietje op 09 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren een wasmachine besteld bij mediamarkt Den Haag. Ik zou vandaag de wasmachine in ontvangst nemen. 1 van de poten ontbrak en de rubber van de andere poot iOS helemaal versleten. De bezorger adviseerde mij om vandaag langs... Lees meer
Klacht van Riekiec64 op 08 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een macbook ingeleverd bij de inleverservice waar je na beoordeling dan het afgesproken bedrag in de vorm van een tegoedbon krijgt .op19 november 2023 verstuurd ter beoordeling naar het adres en daar aangekomen op 27 november 2023... Lees meer
Klacht van Sheyyy op 07 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onderwerp: Klacht over onjuiste informatie bij aankoop PlayStation 5 Geachte Mediamarkt klantenservice, Afgelopen week heb ik met veel enthousiasme een PlayStation 5 bij jullie gekocht en deze cadeau gegeven maar helaas moet ik u mededelen dat mijn ervaring na de aankoop teleurstellend... Lees meer
Klacht van Martine de Jong op 07 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
20 december 2023 heb ik een Iphone besteld. Deze had 23 december 2023 bezorgd moeten worden. Helaas niks ontvangen. Contact gehad met Media markt, er zou onderzoek gedaan worden. Nu 1,5 maand verder en nog steeds niks gehoord. €1300,- armer,... Lees meer
Klacht van Ali020020 op 06 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een droger bij Mediamarkt aangeschaft. Het blijkt dat er geen afvoerslang standaard wordt meegeleverd. Ik ben naar de winkel gegaan om deze aan te schaffen, maar konden ze mij niet helpen. Ze wisten niet welke slang ik nodig... Lees meer