Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Romariios op 30 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben op de Cyber maandag een wasmachine besteld online, en dan staat er op de site dat ze de oude wasmachine ophalen en de nieuwe dan gaan installeren. Vandaag donderdag hebben ze de nieuwe wasmachine gebracht en de oude... Lees meer
Klacht van vangoor67 op 30 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 26/11 bestelling gedaan. Hun website geeft aan dat als je dat voor zondat 23.59 doet het de volgende dag geleverd wordt. Maandag niks geleverd, dinsdag niet, op woensdag krijg je een mailjt dat door black friday het niet... Lees meer
Klacht van D.D. op 29 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn verjaardagscadeau een beats by dre... hardstikke prijzig en niet kunnen ruilen omdat ik m gepast heb en de verpakking open is geweest... jammer dat men niet meedenkt en een oplossing bied. Ik heb hem maar gekregen! Lees meer
Klacht van HenkAnja1961 op 29 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo gisteren een koelvriescombinatie besteld beste;nummer 74713521. Deze zou volgens uw site en voorwaarden vandaag geleverd worden . Maar helaas. Onze oude koeler en vriezer is defect vandaar snelle levering. Vandaag kontakt gehad en krijg ik als antwoord het is erg druk... Lees meer
Klacht van Roelard op 29 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdag 24-11-2017 2 keer een Motorola G5 plus besteld. Bij de aankoop stond er voor 23:59 besteld is morgen in huis. Vandaag 29-11-2017 heb ik nog steeds geen producten ontvangen. Lees meer
Klacht van Nightrider op 28 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdagavond een smarttv besteld en heb ook een bevestiging hiervan ontvangen. Vervolgens heb ik 3 werkdagen afgewacht en niks meer gehoord van Media markt. Toch maar besloten zelf even te bellen en toen werd mij verteld dat er... Lees meer
Klacht van rlieste op 28 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Binnen 10 maanden na aankoop van een Whirpool wasmachine bij de Mediamarkt, bleek na een wasbeurt een (1!) wasbeweger losgeraakt en een bh vernield, een van de beugels ervan bleek verdwenen. De monteur noteert letterlijk op de factuur:"BH beugel tussen... Lees meer
Klacht van killie85 op 28 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De mediamarkt maakt altijd reclame op hun site voor 23:59 Besteld morgen in huis. nu staat er op facebook dat door de black friday dagen het 1 dag vetraging kan hebben maar inmiddels wacht ik al sinds vrijdag ik vind dit... Lees meer
Klacht van ceesvandeven op 28 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Samsung UE49J5200 49 inch besteld en betaald op Black Friday, krijg keurig in bestel bevestiging met in voorraad en wordt verstuurd. Vervolgens geen track en trace, gebeld met servicepunt, antwoord is bestelling staat klaar, maar door drukte duurt het een... Lees meer
Klacht van Yvonnekloosterman op 27 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen donderdag een droger gekocht deze zou vrijdag geleverd worden. Vrijdag kom de bezorgdienst met en beschadigde machine. Deze mee terug laten nemen en meteen het filiaal in almere gebeld Zoals de bezorger had gezeg. De gene die ik aan de... Lees meer