Mijn Klacht:
We hebben op de Cyber maandag een wasmachine besteld online, en dan staat er op de site dat ze de oude wasmachine ophalen en de nieuwe dan gaan installeren. Vandaag donderdag hebben ze de nieuwe wasmachine gebracht en de oude wasmachine laten staan op de plek waar die stond. De mannen van postnl zeiden we gaan die oude niet meenemen omdat we maar 5min bij een klant binnen mogen blijven. De mannen zeggen dat we mediamarkt moeten bellen en dan komen ze volgende dag de oude wasmachine ophalen en de nieuwe plaatsen en installeren. Dan moet ik nu weer een dag vrij nemen wat mij al zoveel geld kost voor die 10min wat die mannen ook konden doen.
Mediamarkt is zo een groot bedrijf waarom nemen jullie geen bezorgers die wel willen werken en klanten tevreden willen houden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al een uur in de wacht bij mediamarkt. Niemand die een keer opneemt. Ik wil gewoon dat de oude wasmachine zo snel mogelijk word opgehaald en de nieuwe word geplaatst.
(10)
