Mijn Klacht:
Samsung UE49J5200 49 inch besteld en betaald op Black Friday, krijg keurig in bestel bevestiging met in voorraad en wordt verstuurd. Vervolgens geen track en trace, gebeld met servicepunt, antwoord is bestelling staat klaar, maar door drukte duurt het een dag langer. Volgende dag weer gebeld, wederom het zelfde antwoord. Derde dag weer gebeld en krijg dan te horen artikel niet op voorraad. Dat ik boos ben dat ik twee dagen ben voorgelogen is voor servicepunt vreemd. Als ik om oplossing vraag krijg ik te horen dat dit minimaal 48 uur duurt.
Gewenste Oplossing:
per omgaande direkte oplossing
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
