Mijn Klacht:
Ik heb vrijdag 22-6 rond 18 uur een SSD 860 evo 500 GB bestelling gedaan via de website van MediaMarkt. Tijdens het bestellen kan je kiezen voor bezorgen en ophalen, ik wou hem graag ophalen omdat die op voorraad was want er stond letterlijk: Direct Afhalen bij Amsterdam-West (Heb er een screenshot van). Reden omdat ik hem meteen die avond of uiterst de volgende dag meteen kan ophalen want het moest een cadeau worden voor mijn zoon die Zondag en dus vandaag jarig is.
Zaterdag telefonisch contact gehad en daar werd mij verteld dat Amsterdam-West mediamark geen voorraad van die SSD had en dat het daarom dus lang duurde maar ze zei er bij dat ze bijna zeker wist dat de voorraad vandaag aangevuld zou worden en ik dus die Zaterdag (gisteren) nog bericht er over zou krijgen. Maar natuurlijk niks gehoord meer, onderhand is het nu half 12 Zondag en NOG steeds niks gehoord of gezien dat ik de bestelling kan ophalen?
PS: nog een reden dat ik hem niet liet bezorgen was dat we Zaterdag niet thuis waren en dus was bezorgen geen optie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer ontevreden over dat ik 3 dagen lang zelf achter mijn bestelling aan moet hollen, terwijl er op hun website NOG steeds staat dat die SSD Direct Aftehalen is bij optie Afhalen maar daar geloof ik geen zak van.
Ik wil of vandaag nog die SSD ophalen, of ik wil dat mijn bestelling geannuleerd word en dat ik me geld terug krijg. Dit slaat toch nergens op !
