Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Irma0101 op 07 februari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 3 februari een wasmachine besteld met installatie. 5 februari kon de wasmachine geleverd worden. Ik kon niet wachten want met een gezin van 5 volwassen mensen in huis was ik nogal veel. Eerste wasje erin en... Lees meer
Klacht van Theo020 op 05 februari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel een laptop van €1300.- op vrijdag 31 januari 2025 en betaal hem ook direct. Zaterdag 1 februari 2025 zou hij geleverd worden door DHL (waar ik geen overeenkomst mee heb) DHL komt ik moet echter een QR code... Lees meer
Klacht van Marieke2020 op 31 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hier de brief die ik aan Media Markt gestuurd had na meerdere malen een fout te hebben gemaakt. Een vorm van sorry of compensatie hebben we nog niet gekregen. Slechte service! Media Markt Referentienummer vraag: 250129-026544 Gemaakt op: 29/01/2025 13:30 Laatst bijgewerkt op:... Lees meer
Klacht van benjaminhoi op 31 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hele slechte service. Ik had een koptelefoon besteld in de aanbieding. Deze koptelefoon lag klaar om opgehaald te worden, maar werd door een onverklaarbare fout geannuleerd door de Mediamarkt. Nadat ik gebeld had met de klantenservice kreeg ik een code... Lees meer
Klacht van andreramautar op 31 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
geachte heer/Mevrouw heb een gratis lot gekregen van de vriendenloterij bij aankoop bij de media mark mee gedaan met een maand gratis maar heb er spijt van wordt plat gebeld en vaak mail dit ter info nooit meer met een actie van... Lees meer
Klacht van MD1962 op 28 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 9 september een Miele was machine besteld voor 1233,99 euro. De dag erna gemeld dat hij niet goed werkte en ik gebruik wilde maken van het herroepingsrecht. Dit wettelijk recht werd door Mediamarkt geweigerd. Er moest eerst een monteur komen.... Lees meer
Klacht van Joostkam op 27 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb online een telefoon besteld bij de Mediamarkt. Ik wilde daarbij gebruik maken van de optie betalen bij ophalen. Volgens de site zou dat in het bestelproces ook mogelijk moeten zijn. In de praktijk blijkt dit dus uiteindelijk NIET!... Lees meer
Klacht van Ilias22 op 25 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht: Ik wil een ernstige klacht indienen over mijn ervaring bij MediaMarkt, waarbij ik niet alleen misleid ben door tegenstrijdige informatie, maar ook te maken heb gehad met een totaal gebrek aan respect voor de klant. Ik bracht mijn PlayStation 5 naar... Lees meer
Klacht van jumelle op 14 januari 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn bestelling na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen. Na meerdere malen bellen en twee keer een bezoek aan Mediamarkt nog steeds geen oplossing. Lees meer
Klacht van Schulzer op 31 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 producten nodig die bij mediamarkt worden verkocht, waarvan 1 moet worden geleverd en de andere prima zelf vervoerd kan worden. Voor de zekerheid nog in de winkel geweest om het ene product te bekijken en op te halen, de... Lees meer