Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcel H69 op 27 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de MediaMarkt in Enschede een iPad pro hoes gezien voor €92,77. Aangegeven bij de verkoper dat deze in de webwinkel bij de MM 119€ kostte. Werd mij verteld dat dit de winkelprijs was en dat ze vanwege de hoeveelheid... Lees meer
Klacht van Havasariyar op 22 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een televisie besteld, die is zogenaamd afgeleverd in een pakketlocker van DHL. Een locker van 30 bij 30 cm. DHL heeft aangegeven dat de bezorger deze heeft afgeleverd en heeft het onderzoek gestopt. Vervolgens heeft mediamarkt een... Lees meer
Klacht van AnnaO1962 op 18 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel een complete set: computer en scherm. Het zou na 2 dagen geleverd worden. Na de betaling een melding: het wordt door een extern bedrijf verkocht. Na 11 dagen nog niks. Dan wordt alleen het scherm geleverd. En nu?... Lees meer
Klacht van Jessiiux op 16 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Twee weken geleden een nieuwe soundbar gekocht bij mediamarkt. De soundbar voldoet totaal niet aan de verwachting en daarom direct terug naar de winkel gegaan om mijn geld terug te krijgen. Helaas had ik hoge verwachtingen van het product en... Lees meer
Klacht van Druhe op 15 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via 241205-054521 een klacht gemeld. Het aanschaffen van een nieuw abonnement met overstap vervroegde opzegging is finaal misgegaan. Meerdere keren beloofd nu is het in orde en elke keer heb ik er weer achter aan moeten rennen en het... Lees meer
Klacht van GGov op 14 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Artikel Denver DAB57 DAB radio besteld: voldoet niet aan beschrijving op website MediaMarkt (geen batterijen mogelijk). Retourneren in winkel is niet mogelijk, dat in tegenspraak met beschrijving website. Kost me tijd (dus kosten): besteltijd, onnodige tijd voor bezoek winkel, enz. Lees meer
Klacht van Amin Z op 13 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 oktober 2024 bestelde ik een tablet -totaalkosten 428.99 euro - bij Mediamarkt. 2 dagen later nam mijn partner het pakket in ontvangst en kwamen we erachter dat de tablet niet in het pakket zat: een lege doos! Sindsdien heb... Lees meer
Klacht van in-ess op 09 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een robotstofzuiger gekocht die de volgende dag geleverd zou worden via DHL. DHL is niet langs geweest maar heeft het pakket op een servicepunt gedropt een heel eind weg waar we het niet konden ophalen. Verschillende keren gebeld naar... Lees meer
Klacht van Diny Scholman op 09 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben deze machine gekocht om dat wij maar 1 kopje koffie en dan alleen met opgeschuimde melk drinken per dag deze machine is ons aan bevolen door de verkoper als het juiste product voor de prijs die wij in... Lees meer
Klacht van Inna Parshynn op 06 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil een klacht indienen over de manier waarop ik recent door uw winkel ben behandeld. Ik heb een iPhone 13 gekocht bij MediaMarkt, en deze bevindt zich nog binnen de garantieperiode. Helaas vertoont de telefoon serieuze problemen met de... Lees meer