Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roti786 op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij dienen wij een klacht in over de levering en service van onze aankoop. Wij hebben op 1 december 2019 een televisie gekocht (Samsung). Deze zou geleverd worden binnen zeven dagen. Tot op heden hebben wij de televisie niet ontvangen.... Lees meer
Klacht van 36Else36 op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zaterdag 14-12-2019 helaas mijn laptop gecrasht. DIe dag een nieuwe besteld via Mediamarkt.nl, ik dacht een goede aanbieding want zou inclusief Office zijn. Zondag laptop geleverd gekregen, maar er zat geen productcode bij om Office te installeren. Gebeld met... Lees meer
Klacht van Abraham Wateringen op 18 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 29-11-2019 een wasdrogen van Media Markt besteld. Factuur datum is 3 December 2019. Factuurnummer is 1010989195. Bestelnummer is 79578246. Merk van product is Bosch. Ik kreeg op 5 December... Lees meer
Klacht van Wasabi7 op 17 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 november heb ik een JBL bluetooth speaker besteld op de website van MediaMarkt. Nog altijd heb ik mijn pakketje niet binnengekregen. Ik heb 3x gebeld naar de klantenservice van MediaMarkt en telkens vertellen ze dat mijn pakketje onderweg... Lees meer
Klacht van Mouradinho79 op 17 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat mijn wasmachine stuk was gegaan had ik een nieuwe wasmachine besteld op de Webshop van de Media Markt op 28 november. Na het bestellen van de wasmachine, ontving ik een e-mail van de Media Markt met het bericht dat... Lees meer
Klacht van Milina op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-11 een switch besteld met gratis labo pakket maar door een fout in het voorraadsysteem bij de mediamarkt is deze nog steeds niet geleverd. Inmiddels 2 mails gestuurd waar ik geen antwoord op krijg en 5 medewerkers gesproken... Lees meer
Klacht van Nicolettejansen op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 nov heb ik een GoPro besteld. Deze is tot op heden, 16 dec, nog niet geleverd. Vele maken gebeld, gemaild, klacht gestuurd. Maar niets helpt. Heb de koop binnen 14 dagen geprobeerd te annuleren maar dit weigeren ze.... Lees meer
Klacht van Lisa@ op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt, Ik ben al een week aan het wachten voor de montage van een wasmachine die niet is gemonteerd. Graag wil ik de montage gedaan hebben. Vandaag of morgen ben ik aanwezig thuis. Gr Nora, Lees meer
Klacht van Lerwa op 16 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 november een laptop besteld, deze zou volgende dag geleverd worden. Nu meer dan 2 weken later en 4 telefoontjes, nog steeds geen laptop. Klantenservice snapt er zelf niks van en kan me totaal niet verder helpen. Pakket staat... Lees meer
Klacht van Sisillia op 14 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb afgelopen week mijn scherm laten repareren en er op het advies van de mediamarkt medewerker een screenprotector op laten zetten. De screen protector was na een(1!) dag al gebarsten, ik had m gewoon in mn tas zitten net... Lees meer