Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Vlinder86 op 21 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 19-12-2019 om 9:56u is onze geweigerde wasmachine in het magazijn van de mediamarkt aangenomen. Dit weten wij omdat wij gebeld hebben met dynalogic. We bellen 2-3 per dag met de klantenservice! Hier worden wij ook niks wijzer van, de 1... Lees meer
Klacht van lotus111 op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 december tv besteld bij media markt. 3 december mail dat tv is verzonden met link voor track en trace post nl. Post.nl geeft aan dat tv niet is ontvangen. Klanten (service) media markt nu al 6 keer gebeld in... Lees meer
Klacht van markrene op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb recht op 899 euro van een niet geleverde tv. Na 20x mailen bellen nog steeds geen geld.steeds de belofte dat het naar de betreffende afdeling is gemailt. Nu de mededeling ontvangen dat ze een tv terug betalen die... Lees meer
Klacht van Agl op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt op 12-12-2019 om 20:29 uur koop ik aan het Sontplein een demo model van liebherr, type CUEL 2331-20. Duidelijk aan de verkoper gevraagd is dit een demo model, ja dit is een demo model. De volgende dag lees... Lees meer
Klacht van Pietervan der Steen op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had meerdere cadeaukaarten van Mediamarkt van €150,- elk welke ik ca 2 jaar geleden kreeg van mijn werkgever. Meerdere keren iets gekocht en de laatste keer stond op 1 van de kaarten nog €13,50. Dit direct met een stift op de... Lees meer
Klacht van kimvlem op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor mijn kinderen voor sinterklaas op 30-11 een spel voor op de nintendo switch gekocht. €59,99. Op 7-12 gebeld met klantenservice omdat ik het spel nog niet had ontvangen. Ze vertelde dat ze navraag moesten doen bij de vervoerder en... Lees meer
Klacht van klam op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
account gewist bij mediamarkt , na contact medewerkster , dat alle gegevens gewist werden . na drie dagen een vrijwillige email , en na vijf dagen een herinnering , met een enquette over de bezorging . gegevens zijn dus niet... Lees meer
Klacht van Renate B op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 24 november 2019 een playstaion plus abonnement online gekocht en betaald. het is nu 20 december en er is nog steeds niets gekomen. diverse keren gebeld en gemaild maar de klantenservice kan niets zeggen. er werd meteen een track trace meegestuurd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Droger gekocht bij de mediamarkt. Zeer slechte communicatie over levering. Werd twee keer niet geleverd terwijl wel was aangekondigd. Daarna met veel pijn en moeite apparaat geleverd. Wat blijkt apparaat is beschadigd (was donker bij levering). Plastic zit er nog... Lees meer
Klacht van Henkieboy op 19 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 9-12- 2019 een defecte harddisk onder garantie terug gebracht, ik kon kiezen tussen geld terug of waardebon , ik koos voor mijn geld terug te krijgen , het zou 3 dagen duren .. na een telefoontje van vandaag... Lees meer