Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N. voermans op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klantenservice is vreselijk moeilijk te bereiken . Heb na 45 minuten nog steeds niemand aan de telefoon . Na diverse keren bellen en lang wachten aan de lijn eindelijk iemand te spreken . Dan krijg ik vrijwel meteen te horen dat ik... Lees meer
Klacht van Mbrandes op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op Black Friday een playstation voor de kids gekocht voor sinterklaas. Maar leveren doet mediamarkt niet. Enige wat er te lezen valt op de site is dat het mogelijk is dat het verlaat wordt bezorgd. Echter zijn we nu een... Lees meer
Klacht van CananyUludag op 04 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens blackfriday heb ik een xbox besteld waarbij er vijf werkdagen als levertijd werd meegegeven. Ik heb een mail gehad dat de producten niet op voorraad waren en dat ze daarom niet tijdig geleverd kunnen worden. De producten ontvangt mediamarkt... Lees meer
Klacht van babraaf op 04 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag besteld, morgen binnen. Nou, niet bij Mediamarkt. Eerst werd het dinsdag, toen vandaag en vanochtend bericht dat Mediamarkt nog niet eens het product aan de transporteur heeft aangeboden!! Waar is mijn pakketje? Mediamarkt geeft aan dat het bij hen al... Lees meer
Klacht van Sharonkriek op 03 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben afgelopen vrijdag een koelkast besteld bij jullie, deze zou de volgende dag geleverd worden maar ivm black friday werd dit zondag, dit was geen enkel probleem. Zondag zijn wij de gehele dag aanwezig geweest op het adres, en... Lees meer
Klacht van Raju op 02 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat ik mijn JBL 5.1 soundbar bestelt had, werd die 3 dagen later geleverd. Dit kan door Black friday komen, oke is niet anders. Vervolgens bel ik naar de klantenservice om te vragen hoe het zit met de bestelling, krijg ik... Lees meer
Klacht van sbeenhakker op 02 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag heb ik artikelen besteld en tot op heden is 1 item van de drie verstuurd en na 5 dagen nog steeds niet binnen Lees meer
Klacht van pkdennis op 02 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is inmiddels 11 dagen geleden dat onze koelkast door de mediamarkt , nou ja eigenlijk leveringsbedrijf Dynalogic geleverd werd. Wat een prutsers, de koelkast stond scheef in de bakwagen en heeft de gehele reis staan wippen. Het is dus... Lees meer
Klacht van margitttt op 29 november 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
er werd aangegeven dat mijn bestelling direct op 29 11 geleverd zou worden inmiddels nog geen mail gehad en ook mijn bestelling niet ook kan mij niet vetrteld worde wannner de bestellling wel zou komen media markt houd zich niet... Lees meer
Klacht van Mev Heij op 28 november 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site van Mediamarkt was te zien dat een product wat ik wilde hebben in Alphen ad Rijn in beperkte mate aanwezig was. Omdat ik niet in de buurt woon van Alphen belde ik het bedrijf op. Later bleek... Lees meer