Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Caroisboos op 29 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nintendo switch bestel op black friday (29 november). Nu een maand verder, tig keer gebeld te hebben, tig loze beloftes gekregen te hebben nog steeds geen switch in huis. Hij was voor mijn zoontjes verjaardag, die was 15 december jarig. Geprobeerd... Lees meer
Klacht van Shaunhuntley op 27 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op black friday 29-11-2019 FIFA 20 voor de PlayStation 4 online besteld !! Tot op heden niks ontvangen . Ook de telefoontjes ( 5 keer al) Worden beantwoord met dat het geregeld wordt , maar voor alsnog niks ontvangen of... Lees meer
Klacht van Louis de Wagenaar op 27 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 januari 2016 kocht ik via de webshop van MM een wasmachine als huwelijkscadeau voor onze dochter en schoonzoon. Zij wonen op Terschelling. Nu, nog geen drie jaar later, is de wasmachine kapot. Een op Terschelling wonende wasmachinemonteur heeft... Lees meer
Klacht van RGM93 op 26 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 augustus dit jaar zou ik een pakket hebben moeten gekregen van Mediamarkt welke via PostNL geleverd zou worden. Op het tijdstip van de levering was ik op locatie aanwezig en verscheen in de app uw pakket is bezorgd. Tot... Lees meer
Klacht van Mark02-11-1968 op 26 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb begin dec een Nokia 4.2 bij MediaMarkt online gekocht. deze blijk niet goed te werken en na overleg met de klantenservice van MediaMarkt kon deze via Post.nl terug gestuurd worden. Dit vervolgens gedaan maar tot op heden nog... Lees meer
Klacht van bozeklantslechteservice op 24 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb tijdens cyber monday een telefoon abonnement afgesloten via mediamarkt. ik moest voor de samsung galaxy s10e voor het abonnement 24 per maand betalen. hier heb ik print screen van gemaakt. 3 dagen na het afsluiten heeft mediamarkt er... Lees meer
Klacht van Bits R op 23 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een artikel op 9 december retour gezonden naar media markt in Goes. Deze is op 11 december om 15.09 in ontvangst genomen in Goes, volgens informatie van post NL. Ik heb alleen mijn geld nog niet teruggekregen. Lees meer
Klacht van lisa321 op 23 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 8 december een iPhone besteld, die zou op 16 december geleverd worden volgens het track systeem. Dat vond ik al lang duren maar goed, vervolgens is het 16 december en wordt er niks geleverd de dag erna... Lees meer
Klacht van Lolavroegh op 22 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al ongeveer anderhalf of 2 weken geleden een pakketje besteld! Zou de volgende dag binnenkomen, bezorging 2 keer mislukt omdat hun bezorgers niet wisten wat de BRUNA was??? Prima , uiteindelijk mijn eigen adress doorgegeven, ik hoor helemaal niets meer... Lees meer
Klacht van Tamara Stern op 22 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 november een bestelling online geplaatst en betaald bij de Mediamarkt voor 2 producten. Ik heb 1 product nog steeds niet ontvangen, heb ze al 3 x gebeld maar ze kunnen nog steeds niet online leveren terwijl... Lees meer