Cky.odumade op 20 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een LG-tv besteld bij MediaMarkt, maar ontving een exemplaar met een kras op het beeldscherm. Na retourzending ontving de klant een vervangende tv, die echter een barst vertoonde. De klant moet nu opnieuw wachten op de ophaling van de defecte tv en de levering van een nieuwe.
Ik heb een lg tv besteld via mediamarkt die werd met een kras in het beeldscherm geleverd die is toen retour gegaan en vandaag heb ik een nieuwe ontvangen en daar zit een barst in ik heb 9 januari de tv besteld en moet nu weer wachten tot deze defecte tv word opgehaald en weer een nieuwe geleverd word
Ik vind dit niet kunnen dat ik 2 keer een defecte tv geleverd krijg en vanaf 9 januari tot waarschijnlijk 6 februari geen tv kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
