Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bits R op 23 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een artikel op 9 december retour gezonden naar media markt in Goes. Deze is op 11 december om 15.09 in ontvangst genomen in Goes, volgens informatie van post NL. Ik heb alleen mijn geld nog niet teruggekregen. Lees meer
Klacht van lisa321 op 23 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 8 december een iPhone besteld, die zou op 16 december geleverd worden volgens het track systeem. Dat vond ik al lang duren maar goed, vervolgens is het 16 december en wordt er niks geleverd de dag erna... Lees meer
Klacht van Lolavroegh op 22 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al ongeveer anderhalf of 2 weken geleden een pakketje besteld! Zou de volgende dag binnenkomen, bezorging 2 keer mislukt omdat hun bezorgers niet wisten wat de BRUNA was??? Prima , uiteindelijk mijn eigen adress doorgegeven, ik hoor helemaal niets meer... Lees meer
Klacht van Tamara Stern op 22 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 november een bestelling online geplaatst en betaald bij de Mediamarkt voor 2 producten. Ik heb 1 product nog steeds niet ontvangen, heb ze al 3 x gebeld maar ze kunnen nog steeds niet online leveren terwijl... Lees meer
Klacht van Vlinder86 op 21 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 19-12-2019 om 9:56u is onze geweigerde wasmachine in het magazijn van de mediamarkt aangenomen. Dit weten wij omdat wij gebeld hebben met dynalogic. We bellen 2-3 per dag met de klantenservice! Hier worden wij ook niks wijzer van, de 1... Lees meer
Klacht van lotus111 op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 december tv besteld bij media markt. 3 december mail dat tv is verzonden met link voor track en trace post nl. Post.nl geeft aan dat tv niet is ontvangen. Klanten (service) media markt nu al 6 keer gebeld in... Lees meer
Klacht van markrene op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb recht op 899 euro van een niet geleverde tv. Na 20x mailen bellen nog steeds geen geld.steeds de belofte dat het naar de betreffende afdeling is gemailt. Nu de mededeling ontvangen dat ze een tv terug betalen die... Lees meer
Klacht van Agl op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt op 12-12-2019 om 20:29 uur koop ik aan het Sontplein een demo model van liebherr, type CUEL 2331-20. Duidelijk aan de verkoper gevraagd is dit een demo model, ja dit is een demo model. De volgende dag lees... Lees meer
Klacht van Pietervan der Steen op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had meerdere cadeaukaarten van Mediamarkt van €150,- elk welke ik ca 2 jaar geleden kreeg van mijn werkgever. Meerdere keren iets gekocht en de laatste keer stond op 1 van de kaarten nog €13,50. Dit direct met een stift op de... Lees meer
Klacht van kimvlem op 20 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor mijn kinderen voor sinterklaas op 30-11 een spel voor op de nintendo switch gekocht. €59,99. Op 7-12 gebeld met klantenservice omdat ik het spel nog niet had ontvangen. Ze vertelde dat ze navraag moesten doen bij de vervoerder en... Lees meer