Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lisa.lepp op 04 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21-12-2019 ben ik voor het eerst met mijn laptop langsgegaan, aangezien deze spontaan uitviel, het scherm flikkerde en de USB-toegangen niet werkte. Hij werd opgestuurd, aangezien ik hem in maart 2019 heb aangeschaft. Vervolgens kwam de laptop terug, ik... Lees meer
Klacht van Familie Krau op 04 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt Dynalogic, Jongstleden hebben wij 3 x vriezer aangeschaft. Bij het afleveren van de vriezers werden 2 oude vriezers niet meegenomen. Na het maken van weer een afspraak heeft Dynalogic slechts 1 vriezer meegenomen ipv twee. In eerste... Lees meer
Klacht van Anthonyvdijck op 03 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 31-01-2020 hebben wij een Chromebook gekocht bij Mediamarkt Amersfoort. De verkoper bood een geopende doos aan, hij wilde wel 20,- van de prijs doen. Nadat we aangegeven hadden dat we liever een ongeopende wilden ging hij zoeken in het magazijn. Dit... Lees meer
Klacht van kornelis1969 op 02 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
nieuwe koelkast besteld maar de bezorger wilde de oude koelkast niet meenemen was volgens hem te groot want de nieuwe koelkast was een stuk kleiner dan de oude en hij was alleen net als of ik daar iets aan kan... Lees meer
Klacht van Cromkes9 op 02 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo mediamarkt medewerker, Nooit heb ik problemen gehad met de mediamarkt, maar helaas daar is zojuist een einde aan gekomen. Vrijdag 31-01-2020 heb ik een wasmachine besteld, deze ook meteen betaald en deze zou (stond in de mail) de volgende dag bezorgt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hadden een stofzuiger besteld zou die ophalen in Roermond mediamarkt De 24e besteld Tot heden toe geen bericht van de winkel Ordernummer 80029881 Lees meer
Klacht van Verheur op 01 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de btw dagen een volautomatisch koffiemachine gekocht, blijkt te zijn gebruikt. Gebeld, teruggestuurd. In Zaandam hadden ze hem op voorraad maar dat kon niet geruild worden omdat dit een online bestelling was en Zaandam een franchise filiaal is. Heb... Lees meer
Klacht van Goudje67 op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb afgelopen zondag een fornuis, koelkast en wasmachine gekocht. wasmachine en koelkast zouden later bezorgd worden vanuit centraal magazijn en fornuis afgelopen dinsdag want deze was op voorraad. Nu heb ik mijn koelkast en wasmachine tot mijn verbazing al binnen en is... Lees meer
Klacht van voor niks thuis gebleven op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 jan een tv besteld online, bezorging zou plaats vinden op woensdag 29 jan. op woensdag kreeg ik een mail van dynalogic dat product is helaas niet ontvangen en bezorging gaat niet door op 29e maar wel donderdag 30... Lees meer
Klacht van Starsqream2 op 30 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling gedaan op 4 januari. 2 dagen daarna een onvolledig pakketje ontvangen. Heb gelijk gebeld en gevraagd wanneer ik deze kreeg. Bleek een fout te zijn en zou mijn product ontvangen na 2-3 dagen. Heb hier ook... Lees meer