Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pompiedom85 op 11 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe TV besteld. Na aansluiten bleek er een interne barst in het scherm te zitten. Laten ophalen door mediamarkt met de belofte een nieuwe toestel op te sturen. Nu zijn we een week verder en ik hoor helemaal niks meer!?... Lees meer
Klacht van christiaan of mauritius op 10 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
een SAMSUNG RB41R7819SR besteld op 23 januari, na 12 dagen gewacht te hebben krijg ik de online melding in mijn account dat in plaats van we zijn bezig het product verzendklaar te naken, naar de melding, uw product heeft vertraging opgelopen. Gebeld,... Lees meer
Klacht van 28565773 op 09 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 november 2019 heb ik een Samsung Galaxy S10 gekocht . Daar heb ik nu voor de tweede keer Panzer Glass laten plaatsen en is nu zondag 9 Februari alweer stuk 2× € 32,99 Plus een cellular_line Sam gal S10... Lees meer
Klacht van Njiram op 09 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 24-01-2020 een nieuwe laptop bij de Media Markt in Duiven gekocht. Twee dagen later kon ik de laptop ophalen. Afgesproken was dat alles overgezet zou worden van mijn oude laptop naar de nieuwe laptop. Bleek de mail niet... Lees meer
Klacht van Kikki001 op 08 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt, Op26-01-2020 heb ik div. Apparaten aangeschaft, waaronder een koelvriescombinatie. Bij de aankoop heb ik duidelijk vermeld dat ik in een maisonnette woning woon, en de keuken boven is, dus een binnen trap op moest. De dag van levering weigerden... Lees meer
Klacht van Sirrein op 08 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 november 2019 bestelling geplaatst (bestelnummer 79409748). Gaat om een ps plus kaart en een headset die op voorraad waren. Zou de volgende dag geleverd worden. Ik kreeg niets geleverd en de dagen daarop contact gehad met Mediamarkt. Bleek... Lees meer
Klacht van palomasunny op 06 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft mijn online aangeschafte laptop niet geleverd. Ik heb geen laptop ontvangen. Na onderzoek bij post. Nl wordt mij een mail gestuurd dat produkt op adres is afgeleverd, hetgeen NIET het geval is. Er is getekend door iemand die... Lees meer
Klacht van vince91 op 06 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24-01-2019 een televisie gekocht bij Media markt Almere, bij aansluiten van de tv blijkt er een vlek op het scherm te zitten. We zijn direct terug gegaan naar de Media Markt. De meneer die ons hielp wist meteen te... Lees meer
Klacht van E.j.dewit op 05 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 22 augustus 2019 had ik een laptop gekocht bij de mediamarkt zaandam. Binnen twee weken was de laptop stuk. Wat apart is aangezien het om een nieuw product ging. De laptop werd opgestuurd en ik ging zonder een laptop... Lees meer
Klacht van Lindakoeman op 05 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv, soundbar en muurbeugel besteld bij media markt. Alles netjes geleverd. De monteur van Dynalogic zag dat de muurbeugel niet juist was geleverd, hierop heb ik contact opgenomen met media markt en kon deze terug sturen. Nieuwe muurbeugel gehaald in de winkel en... Lees meer